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内容简介

本书的主要内容包括：电子商务概述、电子商务的定位规划与准备、电子商务的商品规划与管理、电子商务的渠道规划与管理、电子商务的销售策划与管理、电子商务的会员规划与管理、网络安全与支付管理、电子商务运营的综合管理、电子商务法律法规。

作者简介

孙天慧，靠前商务单证员，全国信息化工程师，从事高职教育教学工作5年，上海市级精品课程“ERP沙盘企业经营模拟实践”主讲教师。第四届"申狮杯"上海市属高校青年教师教学技能比赛二等奖；带领学生参加星光杯职业技能大赛获多个奖项，第六届“用友杯”全国大学生会计信息化大赛很好指导教师。主编教材多本，发表学术论文多篇。

第1章电子商务概述
1.1电子商务与传统商务
1.2电子商务的发展现状
1.3不同规模的网店组织架构
第2章电子商务的定位规划与准备
2.1电子商务的定位管理
2.2网店的定位与经营
2.3商店配置
第3章电子商务的商品规划与管理
3.1商品规划与管理
3.2商品定位与选择
第4章电子商务的渠道规划与管理
4.1网络营销
4.2物流渠道
4.3商品包装
第5章电子商务的销售策划与管理
5.1网络营销
5.2品牌建设
第6章电子商务的会员规划与管理
6.1客户管理
6.2订单操作
第7章网络安全与支付管理
7.1电子支付
7.2网上银行
7.3电子支付安全
7.4网络安全
第8章电子商务运营的综合管理
8.1网店经营
8.2网店运营管理
第9章电子商务法律法规
9.1电子商务法律法规概述
9.2撰写合同
附录
电子商务运营合作协议

电子商务运营实务

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