新编实用谈判案例详解与应用

余柏、陶雪楠主编的《新编实用谈判案例详解与应用》精选各类真实谈判案例汇集成书，从商务谈判到事务谈判，从专业性谈判到日常生活的交涉谈判，从谈判专家到普通人，案例中情绪常见、角色典型，极具借鉴意义。
只要是有人存在的地方，就会有谈判发生，作为社会成员之一，你难免会遇到形形色色的谈判场景。如何通过语言的沟通处理同他人以及社会组织之间的关系，不仅决定你是否能够在谈判中取得成功，而且决定着你的人际关系是否平衡、和谐，还决定着你能否过上充实、惬意并让自己感到满意的生活。按照现实生活的需求，真正的赢家除了要具备竞争力之外，还要具备谈判能力。

第1章索赔谈判案
谈判要点
案例1中国民航对英国航空发动机制造公司的索赔谈判
案例2我国对日特大汽车质量问题索赔谈判
案例3某车主发生汽车事故后的索赔谈判
第2章订购谈判案
谈判要点
案例1某雕刻厂的订购谈判
案例2某连锁超市采购经理订购货品时的谈判
案例3某贸易从业者的订购谈判
第3章采购谈判案
谈判要点
案例1中日两公司就某生产线采购的谈判
案例2中国某公司参与非洲某国政府采购的谈判
案例3中德印刷技术设备采购谈判
案例4CPost企业设备招标谈判
第4章并购谈判案
谈判要点
案例1奔驰公司的并购案
案例2新华都集团收购青岛啤酒股份时与英博啤酒集团的谈判
案例3中海油收购西班牙Repsol公司印尼油气田资产谈判
第5章营销谈判案
谈判要点
案例1某小型乳品企业超市入场营销谈判
案例2某炒货企业一次成功的营销谈判
第6章商务合作谈判案
谈判要点
案例1莫斯科奥运会电视转播权谈判
案例2两家轻工产品制造公司的合资谈判
案例3某酒类品牌与夜店的谈判
第7章价格谈判案
谈判要点
案例1中国某公司与NEC公司就产品进口价格的谈判
案例2某旅馆股东与电脑供应商的价格谈判
案例3中日农业设备价格谈判
案例4某公司采购设备与销售方进行的价格谈判
第8章国际商务谈判案
谈判要点
案例1某编织袋厂与日企的商务谈判
案例2某冶金公司与美企的商务谈判
案例3某光纤公司与美企的商务谈判
第9章政府性经贸谈判案
谈判要点
案例1克莱斯勒公司取得政府贷款的谈判
案例2某有线电视运营商与市政委员会的谈判
第10章代理谈判案
谈判要点
案例1某旅店谈判代理人的成功搬迁谈判
案例2两位委托人的房产谈判
案例3美国某企业家代理人的飞机购买谈判
案例4某有色金属公司成功的代理谈判
第11章融资、投资谈判案
谈判要点
案例1某游戏公司的融资谈判
案例2中德上海地铁投资谈判
案例3某滑石矿投资谈判
第12章工程项目谈判案
谈判要点
案例1某谈判专家与承包商的工程项目谈判
案例2某灌溉工程承包商与业主的谈判
第13章签订代理商谈判案
谈判要点
案例1某皮具品牌区域经理的代理谈判
案例2某饮料企业区域经理与代理商的谈判
案例3完达山代理商的加盟谈判
第14章租赁谈判案
谈判要点
案例1某外贸小店的商铺租赁谈判
案例2某商人租赁仓库时的谈判
案例3某学生租房时与房东的谈判
第15章拆迁谈判案
谈判要点
案例1重庆*牛钉子户的拆迁谈判
案例2宁波市鄞州区某地块拆迁谈判
第16章知识产权谈判案
谈判要点
案例1中美知识产权谈判
案例2中国出版商与卡门公司的版权谈判
第17章债务谈判案
谈判要点
案例1中美海产品贸易货款追偿谈判
案例2中国出口信用保险公司参与的两公司机械配件出口债务谈判
案例3北京某外贸进出口公司与国外供货商的债务谈判
案例4某银行客户经理与信用不良客户的债务谈判
第18章客户纠纷谈判案
谈判要点
案例1某品牌销售经理与经销商的谈判
案例2某房地产公司客服与业主的谈判
案例3某购物广场顾客服务中心负责人与消费者的消费纠纷谈判
第19章劳资谈判案
谈判要点
案例1某区建筑行业工会与建筑企业的工资谈判
案例2广东某汽车零部件有限公司的劳资谈判
案例3德国建筑业工会和雇主协会的集体谈判
案例4宜昌正大公司劳资谈判
第20章求职、离职谈判案
谈判要点
案例1某毕业生与纸业公司面试官的谈判
案例2某毕业生与渣打银行面试官的谈判
案例3两位职场人士跳槽时与面试官的谈判
案例4某公司人事经理与离职的实习员工的谈判
第21章与上下级及同事的谈判案
谈判要点
案例1某人事经理与老板的谈判
案例2某职场新人与上司的谈判
案例3某上司与下属的谈判
案例4与要求帮忙的同事的谈判
案例5新任区域经理“削藩”时的谈判
第22章调解民事纠纷谈判案
谈判要点
案例1某调解人调解房产纠纷时与当事人的谈判
案例2某村调解员调解村民纠纷时的谈判
案例3某乡调解委员会主任调解村民用水纠纷的谈判
第23章情感危机和离婚谈判案
谈判要点
案例1出现第三者时与当事人的谈判
案例2某律师参与的离婚财产分配谈判
案例3某律师参与的富豪离婚谈判
第24章解救自杀者谈判案
谈判要点
案例1谈判专家与欲轻生跳楼女子的谈判
案例2北京市某警官数次与自杀者的谈判
案例3女记者与轻生女的谈判
第25章解救人质谈判案
谈判要点
案例1北京西客站劫持案中解救者与歹徒的谈判
案例2北京通州劫持案中某警官与歹徒的谈判
案例3某刑侦大队副大队长解救人质时与犯罪嫌疑人的谈判
案例4某公安分局警官解救人质时与犯罪嫌疑人的谈判
第26章日常生活中的商品交易谈判案
谈判要点
案例1某小贩的成功推销谈判
案例2某电脑推销员将电脑推销给电脑专家的谈判
案例3校园里的成功推销谈判
案例4某网站服务器销售员的成功电话推销谈判
案例5某导购员赢得潜在客户的成功推销谈判
案例6某导购员成功的推销谈判
案例7某精明顾客与电脑业务员的谈判
案例8某女顾客到服装店买裤子时的谈判
案例9某网友网购时与卖家的谈判