别输在不会说话上

沟通能力和表达技巧是年轻人闯荡社会的重要技能，能说会道的年轻人，总能在竞争中脱颖而出。这是一部实用的口才技能提升宝典，将教会你如何顺畅地与陌生人展开交流，如何在不同的场合与不同的人交谈。如何在短时间内发现对方的兴趣，如何表达更能打动人心等。邓兮编著的《别输在不会说话上(2情景口才实战训练)》中有针对性地分析了如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话以及幽默激将的话的妙技和高招。在你阅读本书之后，你会发现说话的魔力超乎你的想象，书中许多实用性强的技巧会让你在与人沟通时口若悬河、应对自如，让自己不输在说话上。

第01章 开篇：会说话，自由任我走天下
语言，另外一张面孔
让口才弥补外在缺陷
袒露胸怀，打开幸福之门
别让不逊毁了形象
增长见识，让话题时时新鲜
第02章 情景一：初次见面，让口才留下好印象
亲切让聊天变得更自然
直爽交流，亮出特色
说话讲究礼数
说好开头，烦恼无忧
场面话让陌生感全无
共同话题让陌生变为熟悉
第03章 情景二：有求于人，打通语言诉求关卡
直入主题，更容易获得帮助
用恰当酬谢满足对方心理
表现急切，增加获得帮助的机会
能屈能伸，让对方另眼相看
淡定从容，方能驶得万年船
002 情景口才实战训练
“戴高帽”比强迫来得更有效
第04章 情景三：摆脱窘境，巧言妙语解尴尬
转移话题，减少摩擦与争执
小技巧帮你打破冷场
用幽默增进双方和谐
给他人台阶下，才能成就自我
事实胜于雄辩
第05章 情景四：辗转职场，光明磊落惹人爱
详略得当地自我介绍更抓人眼球
遇到敏感问题须巧妙应对
适时探寻与工作相关的事宜
用沉稳热情，获得考官青睐
随机应变，不在一棵树上吊死
扬长避短地说话，让考官从心里欣赏你的优势
第06章 情景五： 接触领导，正确处理上下级关系
养成汇报工作的好习惯
摆正位置，避免与上司争执
准备充分，让工作效率大大提升
提反对意见要分场合
向领导抱怨，要讲究方式方法
用妙语化解与上司的矛盾
第07章 情景六：激情演讲，散发无限风光魅力
有门道的演讲开头与结尾
意外冷场的独门技巧
抑扬顿挫，调动听众情绪
发自肺腑，方能入耳入心
用悬念吊起听众胃口
精彩一语赢得满堂彩
第08章 情景七：话术谈判，让双赢无处不在
言语直击内心，怦然心动
示弱，令对方放松警惕
用刚强之词使对方屈服
用迂回言语攻破对方防线
虚张声势，顺水推舟
第09章 情景八：口吐莲花，用语言艺术留住新老客户
巧妙表达让顾客回心转意
不同脾气，区别对待
售后服务应一以贯之
有效沟通，询问客户的真正需求
不要用生硬语气拒绝客户
不吝赞美，让客户心服口服
第10章 情景九：交朋识友，让情谊四季常青
设身处地，帮朋友出谋划策
顾及他人情绪，莫要一意孤行
即使是亲密朋友，也不要向他全权吐露自己的心事
当好“垃圾桶”，为朋友保驾护航
朋友之间无高下
第11章 情景十：保鲜爱情，让好口才为甜蜜增分
甜言蜜语，增添生活乐趣
道歉与原谅也可以彰显浪漫
“吵嘴”是增进感情的调味剂
说点“醋话”，让爱人明白你的心
畅谈未来，领会对方意图
第12章 尾篇：因人因事，巧妙避开禁忌话题
杜绝伤害，让话题带来正能量
说话要适应场合
伤口撒盐伤更深
控制好奇心，切忌太八卦
他人是非，与你无关
参考文献