地陪导游服务

字数: 215千字
装帧: 平装
出版社: 中国书籍出版社
作者: 邢伟凤主编
出版日期: 2018-01-01
商品条码: 9787506865944
版次: 1
开本: 16开
页数: 168
出版年份: 2018

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内容简介

本书是旅游服务类专业的核心课程系列教材之一。旨在通过该课程的教学，让学生具备接待游客的基本职业能力，培养学生从事地陪导游讲解相关的工作技能。本教材编写时，以就业为导向，以旅游服务类专业学生应具备的岗位职业能力为依据，遵循学生的认知规律，紧密结合地陪导游讲解工作的程序和技能要求，确定项目模块和课程内容。通过创设地陪导游服务工作情景，组织学生实际操作，倡导学生在做中学，使学生掌握地陪导游服务的基本操作要领，加深对专业知识技能的理解和应用，培养学生的综合职业能力，满足学生职业生涯发展的需要。本教材编写主要围绕项目活动。通过任务引领型的项目活动，学生能掌握地方陪同导游接待服务流程及相关知识，能够出色完成与导游接待岗位相关的工作任务。

任务一服务准备
任务二接站服务
任务三入住饭店服务
任务四参观游览服务
任务五用餐服务
任务六购物服务
任务七送团服务
任务八后续工作
附录