健康保险营销管理

由卓志、万晴瑶主编的《健康保险营销管理/健康保险系列丛书》一书，在参考总结过去健康保险营销及管理有关文献的基础上，结合健康保险发展现状和未来发展趋势，融合近20年来中国健康保险营销管理的靠前手实践素材，围绕商业健康保险营销管理的理论、政策和实践发展等主线，运用营销学和管理学并结合健康保险特质，着力分析和评述健康保险营销管理的定义、发展历程、运作模式、典型案例和发展趋势，合理评估营销管理的运行成效，并结合外部环境的发展变化，全面总结实践中的经验与教训等等内容，试图对健康保险营销管理进行系统理论分析、政策解读和建议、以及实践发展总结，目的是提供健康保险营销管理新的知识、新的理论和新的实践前沿，为中国健康保险与健康保险营销管理贡献微薄之力。

万晴瑶，女，经济学博士，现就职于上海金融学院；毕业于西南财经大学。主要研究方向为养老金、商业保险与社会保障。曾在中国平安保险公司工作12年，任总公司市场规划经理。
卓志，教授，博士生导师。现任西南财经大学校长。享受国务院特贴专家，中国保险学会副会长，中国精算师协会正会员，教育部金融类本科教育国家标准委员会副主任委员，山东省智库首席专家。

第一章 健康保险营销管理界定
第一节 健康保险营销内涵与外延
一、健康保险概念及其内涵
二、健康保险营销的外延与业务经营范围
第二节 健康保险营销管理的内涵、特征与外延
一、营销管理定义的演化及趋势
二、健康保险营销管理的内涵及其特征
三、健康保险营销管理的外延与管理现实
第三节 健康保险营销管理与其他类别保险营销管理
一、健康保险营销管理与人寿保险营销管理的比较
二、健康保险营销管理与财产保险营销管理的比较
三、健康保险营销管理与养老保险营销管理的比较
第四节 健康保险营销管理的基本内容
一、健康保险营销管理的一般内容
二、本书的内容界定和框架
第二章 健康保险营销管理的历史与变革
第一节 健康保险营销管理的实践兴起与发展
一、健康保险业的发展
二、健康保险市场发展及模式
三、健康保险营销管理发展及现状
四、中国健康保险营销管理面临的机遇与挑战
第二节 健康保险营销管理理论演化与变革
一、营销管理理论的演化
二、营销管理理论对健康保险营销理论的启示
第三节 健康保险营销管理理论、方法与工具
一、健康保险营销管理理论基本构成
二、健康保险营销管理程序
三、健康保险营销管理主要分析方法与工具
第四节 健康保险营销管理的战略管理
一、健康保险营销的战略管理
二、健康保险营销的战略管理的必要性
三、健康保险营销的战略管理过程
第五节 健康保险营销的风险管理
一、健康保险营销的风险识别
二、健康保险营销的风险控制方法
第三章健康保险市场
第一节 健康保险市场与特征
一、健康保险市场的概念界定
二、健康保险市场主体及特征
三、健康保险市场客体及特征
第二节 健康保险市场分类及其特征
一、健康保险市场分类
二、健康保险市场特征
第三节 健康保险市场细分与目标市场选择
一、健康保险市场细分
二、健康保险目标市场选择
三、健康保险目标市场营销策略的选择和运用
第四节 健康保险市场研究与健康保险营销管理
一、健康保险市场研究的主要内容与基本程序
二、健康保险营销管理中市场研究的作用和地位
……
第四章 健康保险产品营销管理
第五章 健康保险营销的价格管理
第六章 健康保险营销渠道管理
第七章 健康保险促销管理
第八章 健康保险营销管理：需求拉动与供给侧结构性改革
第九章 健康保险营销管理的模式及其选择
第十章 健康保险营销管理策略与成本分析
第十一章 健康保险营销管理：中国实践案例
第十二章 环境变化与健康保险营销管理变革
第十三章 健康保险营销管理的延伸与发展趋势
参考文献
后记
跋