管人笔记

戏说，不知从何时起已经成了人们另类解读历史的一种方式。几年前的“水煮”系列开创了另类解读之先河，曾在社会上引起强烈反响。而今，哈尔滨出版社出版的朱应召著的《管人笔记》，则以古典演义和现代解读相结合的方式再现了职场中的明争暗斗和管理规则，妙趣横生，别具一格。

朱应召，先后在广州电视台《南方声屏报》、广东巨星影业公司、赤水河酒业有限公司等企事业单位负责管理，现为广州某房地产企业高级经理。拥有丰富的一线管理经验，对管理团队很有研究，曾发表过数十篇管理专业类文章，出版过多部管理类图书。因提倡管理的双赢、共赢，被媒体评价为“文笔风趣，观点独特”。

前言
李嘉诚为什么花90%的时间考虑失败
壹 不能只给员工画大饼
【点评】 好领导要会描述愿景，更要懂得兑现愿景
贰 没有缺点的人不完美
【点评】 善用人者用其所长，避其所短
叁 把工作摇身变享受
【点评】 不让下属带着情绪去工作
肆 无法完成的任务，绝不是好任务
【点评】 为下属订立一个合理的工作目标
伍 量才而用，各得其所
【点评】 把正确的人放在正确的地方
陆 正确考核员工的标准
【点评】 不问英雄出处
柒 什么才是真正的忠诚
【点评】 善待员工的贡献，让其付出获得回报
捌 动机好不好还是要看结果
【点评】 领导者不但要看重动机，更要注重结果
玖 称职的员工就是好员工
【点评】 莫辜负任劳任怨的人
拾 聪明人知错就改，糊涂人有错就瞒
【点评】 领导者更要有知错就改的勇气
拾壹 领导者切忌疑心病
【点评】 学着用制度去管人
拾贰 适合自己的方法才是正确的方法
【点评】 不能滥用别人的经验
拾叁 杜绝小人，钦佩有本事的人
【点评】 用人才不用奴才
拾肆 提拔是一门艺术
【点评】 领导者应该怎样选择中层
拾伍 重视效率
【点评】 经常加班的未必就是好员工
拾陆 领导不能和稀泥
【点评】 明确态度，妥善解决下属之间的分歧
拾柒 试用期的意义
【点评】 通过试用期留下高价值的员工
拾捌 做自律的领导
【点评】 自律是一种重要的领导力
拾玖 构建公平的激励制度
【点评】 领导者不能刻意制造不公平
贰拾 领导要学会阻止下属走入歧途
【点评】 领导者需要有把握目标的能力
贰拾壹 死要面子活受罪
【点评】 树立威信的同时也要有一颗宽容之心
贰拾贰 领导不能做两面派
【点评】 做事前后一致有利于领导力的提升
贰拾叁 学会放权
【点评】 成功的领导是“不操心”的领导
贰拾肆 好的战略，是好的细节的前提
【点评】 细节决定成败，战略决定细节
贰拾伍 是否外来的和尚会念经
【点评】 要重视“外脑”，更要重视内部智力资源
贰拾陆 关心员工
【点评】 善待员工的家人
贰拾柒 客观对待下属兼职
【点评】 兼职的下属往往都是优秀的下属
贰拾捌 宽容一点
【点评】 不要对下属太苛刻
贰拾玖 压力不一定是动力
【点评】 为下属减压就是为管理者减压
叁拾 领导者为什么会被人取代
【点评】 认清失败的根源
后记
成功企业是领导者和下属“共赢”的企业

    不让下属带着情绪去工作
     日常生活中，有许多类似唐僧这样的老板，无视员工的合理需求，通过各种各样的手段任意践踏员工的合法权益，使员工失去工作的热情。
     虽然为了糊口，员工不得不继续为老板工作，但却已经不是发自内心，而接近是为了应付老板。
     这种带着情绪的工作，比起员工积极主动的工作，效率差了何止十倍?
     而且员工负气工作，出差错的概率也大得多。如果把员工逼到极限，不仅会招来罢工的对抗，甚至可能引来种种形式的报复：消极怠工，故意出错，甚至明里暗里投靠竞争对手、为老板带来更大的损失等等。
     比如笔者认识的一个老板，数年前还是全国闻名的亿万富翁、行业大鳄，然而，几年过去了，最近竟然听闻其沦为了破落户，据说连吃早餐都要赊账。
     这个老板，笔者非常熟悉，以前曾为之打过几年工，深刻了解其为人：他发家于“肯吃亏”，然而发家后，却变成个精明得不得了、与人打交道(尤其是员工)只会占便宜而不会吃亏的人物。
     为何这个老板发家后占了这么多便宜，却不仅没有更发达，反而还败落了呢?
     笔者以为，究其原因，是由于他占了员工的便宜，导致员工窝气上火，从而背地里拆他台的缘故。诸君如果不信，这里试举几例说明。
     事例一：该老板的公司在转战一个新的行业拓展业务之初，规定凡能为公司拉来业务者，均按所拉业务金额的百分之二给予提成。
     有个新加盟公司的业务经理刚一上任，就拉来自己以前的一个客户。而且这个客户还初步打算与公司做三百万元的业务，如果做得顺利，后续再追加二百万元。
     然而，当业务经理把客户带到公司参观、谈判时，老板却对业务经理说：“这个客户是你的朋友，你不方便与他谈价钱，你就不要参与了，由我直接和客户谈吧。”
     业务经理当然不便反驳老板，而且他夹在中间也确实为难：一边要帮老板抬高价格，对不起客户；一边又要帮客户降低价格，老板又不答应。
     于是，他就退出了谈判，让老板和客户直接沟通。
     结果，老板顺利地谈成了业务，三百万元也汇到了公司账上。然而，老板却从此闭口不谈给业务经理提成的事了。
     当业务经理提到此事时，老板竟然反问：“这笔业务你没参加谈判，凭什么要求提成呢?”
     这样在这笔业务中，老板冠冕堂皇地扣下了业务经理的六万元提成，少支出了六万元，算是占了不小的便宜。要知道，当时这位业务经理一年的工资还不到六万元呢! 这个业务经理从此就成了“反业务经理”，他不仅不去主动拉客户，而且当有客户找上门来时，他还通过种种方式暗示对方：这个老板不守信用，与其合作风险极大。
     结果，一年不到，他就在老板不知情的情况下，悄悄推掉了1200余万元的业务。这回老板算是贪小便宜吃了大亏。
     而投入了三百万元的那个客户，也在这个老板身上吃了亏：由于高端产品质量不过硬，和同类产品相比竞争力明显不够，而且宣传力度也不足，引不起高端消费者的关注等各方面的原因，导致销售不畅。
     所以，客户想要调换其他中低档的产品。然而，老板却因为中低档产品虽然容易销售，利润却相对较低而不予调换。
     结果，客户的三百万元换回了一批积压的库存，不仅没有得到利润，还把资金都压住了，害得客户几乎跌入破产的境地，原本准备好的后续二百万元的业务自然也告吹了。
     从此，这个客户通过口碑相传，他的朋友、客户也都不敢与这个老板做生意了。
     事例二：后来，在众多经销商“缺乏广告力度、产品销售困难”的一致反映下，这个老板决定加大宣传力度。而要加大宣传力度，首要的事就是要拍一则好的广告。
     可是，找了几家广告公司，写来的广告脚本都差强人意。这时，老板才想起自己公司里有几个文笔不错的员工，经常在报纸、杂志上发表文章，有的还获过全国大奖。
     于是，他就在公司内部悬赏征集，说如果有人写出合用的脚本，将给予一定奖励。
     由于对公司的产品了解，所以很快便有个“笔杆子员工”创作出了一则独特的广告脚本。交上去之后，所有人都拍案叫好，老板看后也兴奋异常，决定就用这个广告创意。
     然而，却没有一个人把这消息告诉这位员工，老板更不去想应该兑现自己承诺过的奖励。
     直至广告拍成、播放样片的时候，该员工才发现：除了拍摄的场地和自己创意稿中的不同之外，其他所有内容都接近一致，广告对白更是一个字都没有改。
     于是，这位员工写信给老板，委婉地提到了此事，说不管给予多少奖励，都是对自己劳动的一种肯定，会激励所有员工更加努力地为公司工作!而像现在这样，既没有奖励，也没有表扬，甚至根本没人承认这是自己的作品，是非常不尊重员工的劳动的，会打击员工工作的积极性和主动性。
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