销售就是要成交--聚文网

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内容简介

作为销售人员只有掌握了巧妙的销售技巧，才能在众多人才中脱颖而出，成为很好的销售人才。单戈著的《销售就是要成交》从销售人员应该具备的心态，如何锁定目标客户，销售语言，销售技巧，销售习惯，销售雷区等方面入手，为销售人员提供实用性干货，解决销售人员完不成业绩的困扰。无论是销售新人还是销售元老，都可以从本书中获得新的启发，从而提高销售能力，顺利完成交易。

作者简介

单戈，曾任培训公司出版部主任，收集众多企业案例，对中国文化与西方式管理有深入研究，著述颇多。出版有《没有做不好的客服》、《销售是门技术活》、《保证成交》、《做大单》、《从中层到优选的中层》等书。

序言拒绝平庸，学会“招招致胜”的销售干货
第一章 7个心态助你走好第一步
拥有一定能成功的自信
主动才能赢得客户
销售不是selling，而是helping
对方说NO的时候就结束了吗
酒香也怕巷子深
销售要善于弥补自己的不足
一定要，就一定能做到
第二章找到目标客户，你的销售就成功了一半
不清楚目标客户，销售就不精准
社群营销，从线下走向线上
开发更多的优质客户
定位潜在客户群中的优选决策者
你有多广的人脉，就有多大的机会
情感投资，维系客户忠诚度
第三章搞销售，你懂这些小秘密吗
如何避开生意不太好的时间段
微笑是最容易被接纳的名片
学会赞美，与客户达成共识
你给足客户面子，他就会给你单子
说服他人，销售策略比口才更重要
人人都有从众心理
提高客户满意度
第四章掌握这些技巧，让业绩突飞猛进
哪些职业话语是推荐的
谈吐得当也是销售的助攻
点燃客户的占有欲
戏剧化展示，比空洞的说教更有效
寻找客户的利益点
及时嗅出成交的味道
促进快速成交
第五章面对不同客户，销售技巧要多样
客户小心翼翼，你要获得他的认同
客户犹豫不决，给他提建议
客户滔滔不绝，倾听他们的心声
客户贪小便宜，让他们感觉自己占了便宜
客户寡言少语，用提问代替等待
第六章销售精英的小习惯
合理利用时间
日事日毕，及时总结
以专业取胜，成为产品专家
恭喜对方，让客户感觉赢了
提高你的说话技巧
用客户喜欢的方式沟通
第七章拿不到订单是因为你触碰了这些雷区
贬低自己得不到“同情票”
陷入谈判的“死胡同”
面对客户，贬低竞争者
轻易地做出让步，暴露底线
让客户消受不了的“热情”
口无遮拦，不守礼数
后记人品比产品更重要

销售就是要成交

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