新媒体之痛

本书以不同的角度阐述了多个企业在新媒体运营中所走过的“坑”，让新媒体运营人员和企业管理者换一个角度重新审视和理解企业的新媒体运营。本书主要内容包括企业新媒体运营现状、从0 到1 做企业新媒体运营、企业新媒体运营所走过的“坑”、未来企业新媒体运营存在的几种可能。另外，还分析了一些做得比较好的新媒体案例，帮助企业新媒体运营人员更好、更直观地了解新媒体及操盘一个新媒体账号。本书适合新媒体运营从业者及企业管理者阅读。

余创，具备5年一线电商媒体从业经验及4年互联网公司公关经验，熟悉新媒体在商业中所起到的价值和作用。曾就职于《电商·卖家》杂志、杭州有赞、杭州募协（17互助）等公司，从媒体人转型为公关，现为网易考拉公关经理。

第1章  企业新媒体现状   / 1如今，企业为了抢占移动时代碎片化的流量，纷纷开始进军新媒体行业，为自己的品牌做官方微博、微信等新媒体渠道推广，可又有多少企业明白运营一个微信公众号的本质呢？实际上，运营一个微信公众号的本质就是运营一家公司，其核心能力并不是文字编辑能力，而是对商业与市场的理解能力，简单地说就是理解用户及其需求。而这些却被众多企业或企业的新媒体运营者所忽视。1.1  企业新媒体现状   / 21.2  企业新媒体运营存在的问题   / 101.3  企业新媒体存在的意义与价值   / 18第2章  从0到1的企业新媒体运营   / 25在互联网时代，媒体传播成了营销的新形式，若一家企业在新媒体时代不能把握机遇，则是一种遗憾。更让人遗憾的是，企业耗费了大量的人力、财力盲目推广，绕了无数条弯路却一无所获，这对企业来说是一笔不小的成本。如何将这些未知的因素更有效地整合？当然不能为了做新媒体运营而运营，一定要想清楚此项目在企业中的定位，要整合更多的资源为其服务。这不是一件一蹴而就的事情，而是一个慢慢累积的过程。2.1  起步，企业新媒体筹备阶段   / 262.2  整合――企业新媒体运营与内容之间的瓜葛   / 512.3  冲击，如何利用现有的资源与合作方联合营销   / 62第3章  企业新媒体走过的“坑”，你必知一二   / 72很多企业新媒体运营人员及企业管理者在做新媒体矩阵及新媒体建设时，往往都会走一些弯路。那么，他们踩过的“坑”，我们是否能避免呢？接下来说说企业新媒体所走过的“坑”，以及如何避免这些“坑”。想做好企业新媒体运营，下面这些“坑”，你必需知道。3.1第一个“坑”：随意找几个新手来做新媒体运营，甚至让他们做项目负责人   / 743.2第二个“坑”：企业新媒体运营走进“这是一个形象工程”的误区   / 823.3第三个“坑”：自己埋头苦干，不了解政策法规   / 843.4 第四个“坑”：不懂用户、产品及传播的新媒体运营/92第4章  企业新媒体运营经典案例   / 96其实在很多经典的营销案例中，新媒体在传播过程中都有着举足轻重的地位，其既有可能是话题炒作的承载体，亦有可能是话题的引爆点。但是，还是有很多企业老板忽视了新媒体在营销中的地位或太在乎以往的营销模式。下面来看看一些经典的案例是怎么让新媒体在营销中占有举足轻重的地位的。4.1  经典联合营销案例   / 984.2  典型新媒体运营案例   / 1064.3 “反转剧”经典广告公众号   / 1154.4  企业服务号运营案例   / 1234.5  打造“10万+”阅读量的内容案例   / 133第5章  企业新媒体趋势   / 144企业做新媒体运营，难道仅仅是一种营销、推广品牌的行为吗？或许在不久的将来，新媒体会成为一种新型的业务。它不只是宣传品牌、与用户互动的渠道，更有可能是业务新的增长点，亦有可能是业务的留存档口。在未来，企业新媒体运营的趋势或许跟新媒体的大环境不谋而合，而企业新媒体人员要关心的则是企业业务与新媒体的结合，这也是他们要思考的问题与方向。5.1  企业新媒体的未来趋势   / 1465.2  2018年新媒体格局   / 1495.3  企业新媒体运营是否真的还有机会   / 151