哈佛情商课

情商是开启心智大门的钥匙，是影响命运的关键因素。情商是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调入际关系的技巧，是一种生活的智慧。所以，我们有理由认为高情商的人比高智商的人更容易获得成功。星野编著的《哈佛情商课》结合经典生动的实例，为读者提升个人情商及增强个人影响力提供了简单实用的方法，帮助读者在轻松的阅读中摆脱负面情绪的影响，获得幸福完美的人生。

星野，现任某网络公司CEO，畅销书作家。在商界纵横驰骋多年，致力于市场营销学、管理学研究。经商之余，潜心研究管理科学，结合实践，对经营管理制胜秘诀有了深刻的领悟和阐释。

第一章 发现情商，踏上情商之旅
成功，20％靠智商，80％靠情商
情商，一门“综合软实力”
情商VS智商
6秒钟情商决定人生
高情商的人能管理他人的情绪
第二章 激活潜能，避开情商误区
高学历，不等于高实力
阻碍成功的，往往是我们已知的东西
每个人都拥有潜能宝藏
发现自己的新大陆
成功的人往往不是因为知识多丰富
情商是可以改变的
第三章 高情商推荐的五种能力
第一种能力：自察与察他能力
第二种能力：理解能力
第三种能力：自我实现的能力
第四种能力：忍受压力的能力
第五种能力：控制情绪的能力
第四章 了解自我，解救被绑架的理性
坏情绪，低情商的表现
控制自我是能力的体现
自己招来的忧伤是优选的忧伤
忙碌起来，让你忘记痛苦
积极的自我暗示，让你更优秀
施展才华，不要怀疑自己的能力
一切遵循本性
利用周围的人来认识自己
第五章 管理自我，培养有益生活的情商
有了勇气，才有胜利的可能
感恩是一种生活态度
真正的人格魅力是真诚
独立完成人生的乐谱
宽容，走上成功之路
诚实让心灵变得尊贵
降临的那一刻，就要负起责任
心里装起更远大的目标
正直并坚持己见
第六章 控制情绪，活出你的惬意
负面情绪，人生路上的绊脚石
好情绪是赶走忧伤的特效药
给自己找一个宣泄坏情绪的出口
管理自己的冲动行为
停止你的“牢骚”
愤怒是把自毁的剑
让我们斩除过多的欲望吧
第七章 悦纳自我，高情商的生活
没有人是永远正确的
活在他人的标准里终会迷失
仪表是向外界展示自己的重要渠道
把自己的真实展现出来
放大优点，缩小缺点
接受现实是成熟的标志
注重对个性的培养
第八章 跨越人性的弱点
自尊是不断向上的原动力
打开心门，走人人群
别在自负里毁了自己
自立，才能创造未来
化焦虑为成长的契机
再平凡，也无须自卑
不慕虚荣，回归自我
第九章 积极理性，成就完美人生
把优秀的习惯坚持下来
每天主动一点，进步一点
决定命运的往往是我们忽略的小细节
选择正确的方向与目标
低调，低调，再低调
停止在错误的道路上狂奔
哪怕是万分之一的机会，也要拼尽全力
把错误当作垫脚石
适度地把握原则
第十章 多渠道沟通，减少误解
高情商的人必定是个“话题高手”
站在对方的角度看问题
在说话之前听听别人的意见
信任的力量是无穷的
沟通有技巧，情商帮你忙
善于倾听，做心灵的守护者
凡事不要太快下决定
第十一章 提升情商，提高影响力
赢得陌生人的好感
发自内心地赞美别人的长处
有亲和力的人让人不由自主地想接近
关系就是财富，人脉就是资源
坚持互惠可以得到更多的资源
成为一个让别人喜欢的人
用心做事才能使别人受感染
让别人熟悉你才能让别人喜欢你
即使是敌人，也要留有余地
爱自己，先要爱别人