整合与形塑--聚文网

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内容简介

谭海波著的《整合与形塑：地方政务服务机构的运作机制(J市行政服务中心的个案考察1997-2011)》依照组织运作环境一过程一结果的二三维分析框架，通过对J市行政服务中心不同历史阶段特定事件的“深描”，力图展现一个新机构创建和发展的全景，以及各核心行动者在该“场域”中演绎的真实故事，探析影响地方政务服务机构运作的关键因素、运作困境及深层原因，从而厘清地方政务服务机构的运作逻辑、技术和机制。

作者简介

谭海波，湖南邵阳人，中山大学政务学院博士，清华大学公共管理学院全职博士后(2014～2016)。现为湖南大学法学院(政治与公共管理学院)公共管理系副教授、硕士生导师。主要研究领域为政务服务与行政改革、数字治理与政府创新。近五年来，在《社会学研究》《中国行政管理》《公共管理学报》《公共行政评论》等刊物发表学术论文10余篇，主持国家社科基金、教育部人文社科基金等课题5项。

第一章导论
第一节问题的提出与研究意义
第二节核心概念的界定
第三节文献综述
第四节本书结构安排
第二章分析框架与研究设计
第一节分析框架：环境、过程与结果
第二节研究设计：个案分析
第三章机构集中：行政权力的推动与管理创新
第一节招商引资：机构创建的历史背景
第二节政务服务机构的筹建
第三节政务服务机构的运行
第四节 “貌合神离”：行政权力运作下的整合困境
本章小结权力、策略与冲突性合作
第四章功能整合：信息技术的应用与流程再造
第一节虚拟整合：信息技术应用的美好图景
第二节网上行政服务系统的建设
第三节审批业务流程的优化与再造
第四节 “建而不用”：信息技术整合的主要困境
本章小结技术、流程与开放性协同
第五章文化形塑：服务理念的培育与制度建设
第一节服务共同体：新时期的战略构想
第二节服务理念指导下的文化渗透
第三节组织管理中的制度建设
第四节 “形同质异”：文化形塑的困境与制约
本章小结文化、制度与融合性共生
第六章研究发现与结论
第一节研究发现
第二节基本结论
第三节政策建议
结束语
参考文献
附录1 访谈对象名录
附录2 访谈提纲
后记

整合与形塑

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