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内容简介

《管理》（第 10 版，双语教学版）摘编自Business: A Changing World（10e）一书，该书是美国同类书市场领导品牌。加州大学伯克利分校等多所著名大学选择该书作为通识课“商学导论”的教材，并对本书的教学实用性持一致好评。第一作者O.C. 费雷尔教授，曾担任美国营销协会学术委员会主席，其研究领域包括全球商业、市场营销和商业伦理。本书主要讲述企业的创办与发展以及运营管理等商学知识，具体内容包括企业的组织形式，小企业、创业企业和特许经营，管理的本质，组织、团队和沟通，服务与生产运营管理。本书保留了原版书中全部英文及其教材要素，编者对目录以及部分专业词汇进行了翻译，书中还引用了一些新鲜有趣的商业案例、习题，语言简练，通俗易懂。

作者简介

O.C.费雷尔，美国路易斯安那外立大学博士，现为贝尔蒙特大学企业伦理学杰出教授．此前担任新墨西哥大学营销学杰出教授及创意企业研究学者9年。主要研究领域为伦理决策、利益相关者关系及社会责任。曾担任美国营销学会学术委员会主席，并主持该学会伦理委员会的工作。在他的领导下，该伦理委员会制定了美国营销学会的伦理准则及互联网营销伦理准则。

* 1章企业的组织形式进入商业世界股东激进主义引言独资企业独资企业的优势独资企业的劣势合伙企业合伙企业的类型合伙条款合伙企业的优势合伙企业的劣势合伙企业的税负公司公司的创建公司的类型公司要素公司的优势公司的劣势其他的所有权形式合资企业S公司有限责任公司合作社企业所有权的发展趋势：合并与收购* 2章小型企业、创业企业和特许经营进入商业世界乔巴尼抢占酸奶市场引言创业企业和小型企业的实质什么是小型企业小型企业在美国经济中扮演的角色吸引小型企业的行业小型企业的优势自主性成本灵活性专注声誉小企业的劣势高压力高失败率小型企业的创办商业计划企业所有权形式融资来源创办小型企业的方法小型企业管理者可获得的帮助小型企业的未来人口发展趋势科技与经济趋势大公司如何像小型企业那样行动第3章管理的本质进入商业世界中层管理者的重要性引言管理的重要性管理的职能规划组织人员配置指导控制管理的类型管理层级管理的领域管理者需要的技能专业技能概念化技能分析技能人际交往技能领导力员工授权决策制定识别和界定决策情形制订可选方案分析可选方案选择* 佳方案执行决策监测效果实践中的管理第4章组织、团队和沟通进入商业世界车美仕采用分权式组织结构加强团队合作引言企业文化制定组织结构任务的分配专业化部门化责任的分配授权集权程度管理幅度组织层级组织结构的形式直线式结构直线参谋式结构多事业部制结构矩阵式结构小组与团队在组织中的角色委员会特别工作组团队组织中的沟通正式沟通非正式沟通渠道对沟通的监控提高沟通效率第5章服务与生产运营管理进入商业世界制造厂商采用远程监控系统发现问题引言运营管理的本质转化过程服务型企业的运营管理运营系统的规划和设计产品规划运营流程的设计产能规划设施规划可持续发展与制造供应链管理采购库存管理外包生产路径和日程安排质量管理国际标准化组织检查抽样运营和供应链管理的整合注释术语表图片版权

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