全价值经营:如何为消费过程创造价值

让商品持续畅销的指导手册，让你轻松掌握消费时代的经验法则 激活经验理念，就看这一本！

本书基于需求的视角，从本质上揭示企业与消费者之间的关系，理清企业价值经营的逻辑。通过对商品及商品价值进行全新阐释，提出需求价值论，并以此为基础，系统、深入地解析新时代背景下商品价值的新现象以及企业价值经营的诸多困惑，全面论述了全价值经营的概念、过程和目标，以及价值经营方法，让企业的价值经营更有可操作性。

鲍杰军 管理学博士，现任佛山欧神诺陶瓷有限公司董事长，佛山市政协常委，归然书院院长，景德镇陶瓷大学客座教授、硕导。出版个人专著《中国智式》《现代企业逻辑》《人生半旅之感悟》。 程国平 博士生导师、教授、管理科学与工程专业博士，任武汉理工大学管理学院工商管理系主任、生产与物流管理研究所所长、企业战略与管理研究中心副主任，兼任中国工业工程专家、武汉市质量管理协会副会长、湖北省质量管理协会常务理事和湖北省机械工程学会管理专委会秘书长，德国济根大学访问学者。著有《经营者激励》《公司制企业经营与管理》《实用网络计划技术》，主编工商管理系列教材1套，译著2本，发表学术论文60余篇。

前言 第一篇需求价值论 第一章价值究竟是什么 价值的由来 对价值本质与内涵的认识 第二章商品概念的延伸 商品的传统定义 海尔“砸冰箱”的故事和一个营销措施 汽车销售大王乔·吉拉德的几个故事 商品概念的重新诠释 第三章从消费者需求看商品价值 商品价值探秘之路 商品价值的定义与价格表现 需求价值论的基本观点 需求价值论提出的逻辑基础 供应对商品价值的影响辨析 第四章商品价值体系 消费者需求体系解构 商品价值体系的构成 商品价值体系与消费者需求体系的对应关系 第二篇商品全价值经营逻辑 第五章商品全价值经营的概念和提出动因 两种经营模式： 规模领先和差异化经营 商品价值经营和全价值经营 第六章商品全价值经营的逻辑起点 目标市场定位和产品定位 商业模式定位 企业价值取向 “企业产品定位”和“企业的资源与能力”： 谁决定谁？ 第七章商品全价值经营的逻辑过程 商品价值环流 消费全过程中的商品价值经营 第八章商品全价值经营的终极目标 企业价值与消费者的商品价值 正价值与负价值 关于消费者价值和企业价值的4个定理 价值优选化和价值永续 第三篇商品价值环流剖析 第九章价值发现 消费需求的发现和挖掘 需求曲线 定制价值曲线 第十章价值创造 价值创造的内容 价值创造的主体： 从1.0时代到3.0时代 价值创造方法的创新 第十一章价值呈现、传递与体验 价值呈现 价值传递 价值体验 第十二章价值交换与实现 价值交换 价值实现与回馈 第四篇消费全过程的商品价值经营方法 第十三章消费者身份转换的不同路径模式 基本型路径 免费型路径 粉丝型路径 朋友圈路径 第十四章基本型路径下的商品价值经营 基本型路径下商品价值经营的前提和核心 基本型路径下价值经营的过程——消费者身份转换的过程 基本型路径下价值经营的方法——消费者身份转换的方法 第十五章免费模式下的商品价值经营 免费模式的价值之谜 免费模式的价值转换魔法和路径 “免费试用，满意付款”模式的价值经营和身份转换 “免费试用，满意再买”模式的商品价值经营和身份转换 “免费引流，转嫁变现”模式的价值经营和身份转换 第十六章粉丝模式的商品价值经营 粉丝的类型 粉丝模式和身份转换路径 粉丝的价值 价值经营(1)： 粉丝的需求挖掘 价值经营(2)： 让消费者成为粉丝 价值经营(3)： 让粉丝成为消费者，实现粉丝价值变现 第十七章朋友圈路径模式的商品价值经营方法 朋友圈经营模式的概念和类型 朋友圈经营模式的两阶段划分及身份转换 朋友圈经营模式的价值和缺陷 朋友圈模式的价值经营和身份转换 后记

    第一章价值究竟是什么
     价值，一个常见而神奇的词汇！
     说“价值”一词常见，因为无论人、物或者事，人们都常以“价值”衡量。性价比是人们日常生活中使用频率非常高的词汇。“这个东西买得值”，或者“太亏了，这东西根本不值这个价”，这类说法几乎人人都讲过或者听过。
     说“价值”一词神奇，因为无论人或者物，一旦被贴上“高价值”的标签，就会被重视甚至被争夺。
     在企业界，一个企业家的价值对于一个企业而言是至关重要的。一个优秀企业家的价值，甚至会影响整个行业。例如苹果公司乔布斯的价值，其影响范围已经远远超出了手机、电脑、软件等科技行业。
     在影视体育行业，明星的价值同样备受重视。例如在2016年NBA转会市场，价值优选的品牌自由球员凯文一杜兰特受到6个球队的青睐。当他宣布加盟金州勇士队后，引发了一系列球员转会风潮，某种程度上改变了2016―2017赛季NBA联盟的竞争格局。
     人如此，物更甚。历史上大名鼎鼎的和氏璧，其原石外表普通，玉工也不识，楚人卞和两次献宝均以欺君罪被断左足和右足，后楚文王慧眼识宝，使其经良工雕琢成璧，于是有了价值连城的“和氏璧”，这才有了后来一系列关乎国运兴衰的争夺故事。
     2004年黄龙玉刚被发现的时候，两三千元钱就能买到一拖拉机的优质黄蜡石籽料。2005年开始，一些大公司将收购的优质黄蜡石进行包装，贴上“黄龙玉”的价值标签，从此其身价倍涨。
     在投资市场，价值投资是无数人成功的秘诀。“股神”巴菲特就是价值投资实践的杰出典范。
     尽管“价值”一词在人们日常生活中屡见不鲜，但倘若我们要刨根问底：何谓价值？价值的本质是什么？我们会发现这些貌似简单的问题其实并不容易回答清楚。因此，在我们探讨所谓的价值经营之前，有必要明确一下价值的内涵及其本质。价值的由来
     “价值”一词在中国由来已久，早在夏朝，就已经有了“价值”的概念。在中国古代文献中，“价值”一词最早通用为“价直”，而其最初的含义就是价格，如在“会闲者羌乱，西域复绝，北虏遂遣责诸国，备其逋租，高其价直，严以期会”(出自《后汉书？班超传》)中的“价直”就是价格的意思。而到清代早期，“价值”一词开始在中国文献中大量出现，并被赋予了“积极的作用、意义”等含义。
     在西方学界，“价值”这个术语最早应用在经济学范畴。古希腊的思想家色诺芬在其著作《经济论》中提出物品有使用和交换两种功用，指出财富是具有“使用价值”的东西，而交换时的价值就是指商品的价格。这和中国古代文献中有关“价值”的基本含义大致相同。
     随着东西方文化的融合，“价值”的定义逐渐从价格引申到积极的作用和意义。对价值本质与内涵的认识
     国内外学者对价值本质问题的研究大致形成了三大类型、十大学说。三大类型是主观价值论、客观机械论和主客体关系论；十大学说是意义说、满足需要说、兴趣说、情感说、欲望说、先验性质说、情境说、功能说、有用性说和结果内在性质说。但无论哪种学说，都是试图从不同的角度来揭示价值的本质问题。这些学说中，与我们所讨论的“商品价值”中的“价值”比较相关的主要有以下几种。P3-4