我国旅游企业诚信评价体系研究

字数: 218千字
装帧: 简装
出版社: 南开大学出版社
作者: 姚延波
出版日期: 2017-12-01
商品条码: 9787310055197
版次: 1
开本: 其他
页数: 152
出版年份: 2017

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内容简介

本书遵循提出问题——分析问题——解决问题的思路。靠前，通过对相关中英文文献研究分析的基础上，对旅游企业诚信、利益相关者理论、旅游企业诚信评价体系的发展历程、研究现状、研究趋势以及三者之间的理论关系进行回顾梳理与评述，理清本研究所探究的问题与现有文献理论观点的继承、完善及拓展关系。第二，以利益相关者理论为基础，本课题选取代表性旅游企业——旅行社、景区企业和酒店企业作为研究对象，以旅游企业的重要利益相关者游客、员工、监管部门作为调研对象，运用访谈和扎根理论的质性研究方法，得到旅游企业诚信的概念、维度、实现机理，