市场营销

本书根据企业营销岗位能力标准，结合应用型、技能型人才培养的特点，以提高学生整体素质为前提，以培养学生专业基本技能为主线，确立了本书的内容体系。全书共分12章，包括市场营销导论、市场营销环境、消费者行为分析、竞争性市场营销战略、市场调查与预测、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、企业营销战略计划与控制过程、市场营销领域的新变化。在案例的选择中，本书以互联网的视角和融合的观点引入中国改革开放和中国互联网大发展以来的代表企业及经典案例，帮助读者更深入地理解和掌握新时代的市场营销。本书在结构上体现了学习市场营销管理的逻辑性和系统性。另外，每章均编排有小结、基础练习、案例分析和根据动态教学模式研究设计的课外实践，以达到学以致用的目的。本书部分观念应用栏目以二维码形式插入在相关联的内容旁，以扩展知识面，丰富线上学习资源。本书可作为以应用能力培养为目标的应用型本科经济管理类专业学生的市场营销通用教材，也可供从事市场营销工作的人员参考使用。

第1章市场营销导论1
1.1市场营销学概述2
1.2市场营销过程6
1.3市场营销哲学的演进13
1.4市场营销学的产生和发展18
本章小结20
基础练习20
案例分析21
课外实践22
第2章第2章市场营销环境23
2.1市场营销环境分析的内容与作用25
2.2宏观营销环境27
2.3微观营销环境40
2.4市场营销环境分析与营销对策45
本章小结49
基础练习49
案例分析49
课外实践50
第3章消费者行为分析52
3.1消费者市场购买行为分析53
3.2网络消费者分析63
3.3组织市场与购买行为分析67
本章小结74
基础练习74
案例分析74
课外实践75
第4章竞争性市场营销战略76
4.1竞争者分析774.2企业竞争战略84
4.3平衡顾客导向和竞争导向92
本章小结93
基础练习94
案例分析94
课外实践95
第5章市场调查与预测96
5.1营销信息系统97
5.2市场调查概述101
5.3市场信息测量和预测111
本章小结115
基础练习115
案例分析116
课外实践117
第6章目标市场营销战略118
6.1市场细分策略119
6.2目标市场选择策略126
6.3市场定位策略131
本章小结136
基础练习137
案例分析137
课外实践138
第7章产品策略139
7.1产品整体概念140
7.2产品组合策略144
7.3产品生命周期148
7.4新产品开发策略152
7.5产品品牌与包装策略162
本章小结171
基础练习171
案例分析171
课外实践173
第8章定价策略174
8.1影响企业定价的因素175
8.2定价方法181
8.3企业的定价策略187
8.4价格变动与企业对策197
本章小结200
基础练习200
案例分析201
课外实践201
第9章分销渠道策略202
9.1供应链和分销渠道203
9.2分销渠道的设计209
9.3分销渠道管理决策214
9.4物流管理216
9.5零售218
9.6批发227
本章小结230
基础练习230
案例分析230
课外实践231
第10章促销策略232
10.1促销与促销组合策略233
10.2整合营销沟通235
10.3广告240
10.4人员销售250
10.5营业推广256
10.6公共关系261
10.7移动互联网时代的新媒体265
本章小结271
基础练习272
案例分析272
课外实践273
第11章企业营销战略计划与控制过程274
11.1企业市场营销计划275
11.2市场营销组织278
11.3市场营销执行与控制284
本章小结289
基础练习289
案例分析290
课外实践290
第12章市场营销领域的新变化291
12.121世纪的经典营销模式292
12.2“互联网+”背景下的营销新变化297
12.3“互联网+”背景下新的营销推广方式300
12.4“互联网+”背景下新的营销模式304
本章小结317
基础练习317
案例分析317
课外实践318
参考文献319