消费者行为学--聚文网

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内容简介

本书从管理与运用角度，循着消费者决策过程及影响消费者行为的因素这一主线展开编写。本书内容分为6部分：靠前部分是导论；第二部分是消费者购买行为和决策过程；第三部分是消费者心理活动；第四部分是消费群体心理与行为；第五部分是社会环境与消费者行为；第六部分是市场营销与消费者权益。本书体系结构合理、内容言简意赅、案例丰富、内容新颖、可读性强、编写体例形式丰富多样、教材内容数字化处理。充分体现“互联网+”时代教材编写要求，对教材部分内容进行二维码化处理，读者可以在学习处理过的相关内容时用对二维码扫描，获得知识点拓展或者习题、学习内容的补充。

作者简介

肖立，盐城工学院教授，经济学院营销与电子商务系主任。主持完成 “市场营销课程实践教学环节改革研究”、“一般本科院校市场营销专业实践教学体系的构建”等校级教研教改课题近十项。
孙爱东，盐城工学院实验室建设与设备管理处处长，副教授。

第1部分导论第1章消费者行为学概述
1.1消费、消费者与消费者行为
1.1.1消费
1.1.2消费者
1.1.3消费者心理与消费者行为
1.2消费者行为学研究内容
1.2.1消费者购买行为
1.2.2消费者心理活动
1.2.3消费群体心理与行为
1.2.4社会环境与消费者行为
1.2.5市场营销与消费者行为
1.3消费者行为学学科性质和发展
1.3.1消费者行为学学科性质
1.3.2消费者行为学发展历程
1.3.3消费者行为学研究趋势
1.4消费者行为研究意义和方法
1.4.1消费者行为研究意义
1.4.2消费者行为研究方法
1.4.3消费者行为研究的困难性
本章小结
习題
第2部分消费者购买行为和决策过程
第2章消费者购买行为
2.1消费者购买行为理论
2.1.1习惯建立理论
2.1.2信息加工理论
2.1.3风险减少理论
2.1.4边际效用理论
2.1.5其他观点
2.2消费者购买行为模式
2.2.1消费者购买行为的一般模式
……
第3章消费者购买决策过程
第3部分消费者心理活动过程
第4章消费者个体心理过程
第5章消费者个性
第4部分消费群体心理与行为
第6章消费群体心理与行为
第5部分社会环境与消费者行为
第7章社会环境与消费者行为
第6部分市场营销与消费者行为
第8章营销因素与消费者行为
第9章企业营销伦理与消费者权益
参考文献

消费者行为学

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