基于网购消费者视角的电商企业物流策略优化研究--聚文网

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内容简介

本书主要研究如何借助数据挖掘，建立网购评论、用户特征和物流配送等数据之间的关联，探索由顾客自选物流模式界定的物流选择类型与电商企业物流相关策略的匹配规律。主要内容包括：(1)消费者评论与物流选择的相互关系。(2)消费者个体特征与物流选择的相互关系。(3)消费者与电商企业的物流策略互动关系。(4)基于消费者自选物流的差异化企业物流策略定量研究。(5)案例与仿真研究。

作者简介

刘紫玉，博士，副教授，硕士生导师，2010年毕业于北京交通大学管理科学与工程专业，获管理学博士学位，2010年3月至今在河北科技大学经济管理学院从事教育和研究工作，2013年开始指导物流工程专业的专业硕士和管理科学与工程专业的学术硕士。主要从事知识管理、数据挖掘、物流系统优化等方面的研究。

第1章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
1.1.2研究意义
……
第2章基础理论和方法
第3章京津冀电商发展现状分析
第4章京津冀电商物流现状分析
第5章基于评论挖掘的网购物流服务质量因素研究
第6章基于网购消费者视角的第三方物流评价指标体系研究
第7章消费者个体特征及物流服务感知对网购平台选择的影响研究
第8章基于个体特征的网购消费者分类研究
第9章B2C电商企业物流策略优化研究
第10章G公司电子商务物流策略分析与优化实证研究
第11章京津冀协同发展背景下河北省物流策略研究
第12章结论与展望
附录物流服务质量对消费者网购平台选择影响的调查问卷
后记

基于网购消费者视角的电商企业物流策略优化研究

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