"双击"中国消费者

这些年来，得益于信息技术的发展，从社交媒体到移动设备，各项新技术给了消费者靠前的权利，他们可以轻松比价，大声抱怨，买到实惠的东西。消费者总是掌握着知名品牌权。不过，企业正在发起反击。要充分利用消费者旅程获取价值，企业需要把旅程视为产品，进行积极地管理、测评和优化。做得越好，消费者旅程就越能成为企业的竞争优势。

2017中国消费者调查报告
“双击”中国消费者：健康新热潮、“90后”的崛起和其他值得关注的趋势
Wouter Baan，栾岚，Felix Poh，Daniel Zipser
在过去的十几年，我们持续对中国消费者开展年度调查，以求把握其“脉搏”。就在这短短的十来年，我们目睹了中国消费者经历的巨大变化，尤其表现在他们的消费行为以及买什么和怎么买的消费态度上。
时尚
纵览全球时尚，且看中国市场
Antonio Achille，Achim Berg，栾岚，Daniel Zipser
十年来，时尚业总体增速超过了全球平均GDP的增速。但在欣欣向荣的表象之下，却是格局的巨大变化和行业发展的不平衡。
从“合群”到“本我”：细观中国时尚消费者六大新趋势
Antonio Achille，Aimee Kim，栾岚，Felix Poh
需求多样化、诉求悦己化、过程体验化、信息扁平化、决策冲动化和渠道合一化是中国时尚消费者的六大新趋势。
从产业链到生态圈：时尚玩家的行动指南
Antonio Achille，Benjamin Durand-Servoingt，Aimee Kim，栾岚
追本溯源，了解消费者、设计品牌基因；合纵连横，有策略地形成业务组合和合作关系；大刀阔斧，营销和销售渠道同步创新——这是对时尚生态圈里各方的新要求。
酷炫且环保：时尚业的全新发展范式
栾岚，Nathalie Remy，Eveline Speelman，Steven Swartz
服装企业应如何解决价值链上两大环节面临的挑战：生产过程中严重的资源依赖和劳工问题，以及处理过时或破旧衣物而产生的浪费。本文将围绕这两个问题展开讨论。
让时尚供应链更快更灵活
栾岚，Felix Poh，Daniel Zipser
在以消费者为核心的今天，时尚供应链更快更灵活是一个不可逆转的趋势。
快消
12个颠覆快消业的趋势
Udo Kopka，Jessica Moulton，许达仁，Daniel Zipser
面对愈发快速的市场变化和更加激烈的行业竞争，快消品企业需要清楚地认识当前市场格局背后的关键推手，以便制定行之有效的制胜策略。
解码增长之道：如何成为行业排名前20%的赢家？
Udo Kopka，许达仁，Daniel Zipser
三项业务底子、两个方向选择和五大战略举措是成为行业赢家的关键所在。
携手零售商：快消品企业大客户管理指南
Brandon Brown，Felix Poh，Simon Wintels
快消品企业应遵循FOCUS原则构建大客户管理模式和培养相关能力。
家居
五大趋势引领家居新零售时代
唐蓓，卜览，邓飞
从消费者场景体验和细分需求出发，到商品和服务的采购习惯，渠道的融合以及后台供应链整合，五大趋势将全方位影响家居市场。
游戏
把握全球游戏趋势，探索制胜全新路径
季翔，许达仁
中国游戏企业竞争的激烈程度和生存的艰难程度靠前。中国游戏企业需要全面了解和把握全球游戏行业趋势，以便在激烈竞争中找到新蓝海，成就行业新王者。
购物中心
反思与突破：构建商业地产新能力
滕樱君，陈克炎
商业地产运营商应尽早布局，尝试新模式，建立新能力，跟上零售业态发展和消费者需求变化的脚步，并进一步引领商业地产发展的新趋势。
访谈
中国乳制品业的数字化转型：蒙牛总裁访谈录
2017年12月，蒙牛总裁卢敏放在北京总部，与麦肯锡全球资深董事合伙人Udo Kopka展开对话，畅谈了蒙牛数字化转型的历程，以及他对科技如何更好地满足中国消费者日渐增长的健康生活需求的理解。