产品经理实务

成海清著的《产品经理实务》介绍了创新战略管理、创新前端管理、产品开发管理和产品交付管理等四大产品创新管理阶段的主要创新方法与工具，涵盖产品经理在产品全生命周期管理"应知应会”的主要内容。本书还介绍了企业应该如何选拔和培养产品经理，产品经理应该如何循序渐进地采取行动以实现职业生涯梦想。

成海清，知行信创新咨询公司创始人，中鹏智创新管理研究院院长，深圳市创新方法研究会常务副理事长兼秘书长，深圳市自主创新大讲堂主持人。成海清先生获天津大学管理学博士学位，为浙江大学创新管理博士后。成海清先生有10年以上企业中高层管理工作经验，2006年创办知行信创新咨询，专注于帮助创新型企业建立创新管理体系、提升创新管理能力、改善创新管理绩效、成为创新。研究领域包括：企业创新管理体系建设研究、企业创新管理人才培养研究、政府创新研究、产业链创新研究、创新标杆研究、创新企业家与创业研究、社会创新研究等。

第一章 产品与产品经理1
第一节 什么是产品2
一、产品是客户愿意花钱购买的任何东西2
二、产品是客户满足需求的手段5
三、产品是企业赚钱的工具8
第二节 什么是产品创新13
一、由运营驱动走向创新驱动13
二、企业最重要的创新是产品创新15
三、产品创新的主要特点18
第三节 如何进行产品创新管理21
一、转变创新观念（转观念）22
二、建立创新体系（建体系）26
三、培育创新人才（提能力）32
四、持续成功创新（出精品）34
第四节 如何培养产品经理43
一、企业为什么需要产品经理44
二、产品经理的角色与职责46
三、产品经理的胜任素质与能力要求48
四、产品经理的选拔与培养49
五、产品经理的应知应会51
第二章 创新战略管理55
第一节 企业创新战略决策57
一、梳理现有产品线57
二、对现有产品线进行生杀决策63
三、对规划中的产品线进行取舍决策65
四、有效分配创新资源67
第二节 产品线战略规划72
一、明确产品线战略目标74
二、规划产品平台76
三、规划产品线78
四、制订年度开发计划81
五、产品线日常管理84
第三节 产品差异化战略定位87
一、目标客户定位88
二、客户价值定位93
三、商业模式定位106
第三章 创新前端管理119
第一节 产品创意产生121
一、突破性新产品创意的价值122
二、阻碍企业产生突破性新产品创意的主要原因123
三、营造良好的创新氛围126
四、激发突破性新产品创意的主要方法129
五、有效管理新产品创意142
六、评审产品创意147
第二节 产品概念开发150
一、优化产品概念151
二、分析产品概念155
三、评审产品概念159
第三节 产品立项分析162
一、市场研究的主要内容163
二、市场研究的主要方法167
三、客户需求研究174
四、产品定义193
五、概念测试208
六、项目可行性分析216
七、项目立项评审242
第四章 产品开发管理253
第一节 产品设计开发255
一、产品设计255
二、产品开发项目管理265
三、并行工程272
四、技术矛盾解决方法（TRIZ）273
五、失效模式与影响分析（FMEA）276
六、客户需求变更管理278
七、制订产品测试矫正计划282
八、更新项目可行性分析报告282
九、走向测试评审283
第二节 产品测试矫正286
一、产品使用测试287
二、客户测试290
三、市场测试293
四、试生产297
五、财务测试299
六、利益相关者测试300
七、制订产品上市计划304
八、制订产品批量生产计划304
九、更新项目可行性分析报告304
十、产品上市评审
第三节 产品上市管理
一、设定产品上市目标
二、分析外部环境
三、评估内部能力
四、制定产品上市战略
五、制订产品上市计划
六、执行产品上市计划
七、产品上市后评审
第五章 产品交付管理
第一节 产品生命周期管理
一、产品持续销售管理
二、产品生命周期各阶段的营销策略
三、产品改进升级与系列化
四、产品召回管理
五、产品退市评审
第二节 产品退市管理
一、产品退市管理的主要步骤
二、产品退市后评审
第六章 产品经理行动
第一节 树立正确的创新观念
一、老板不应是企业专享的产品经理
二、不应由销售人员告诉研发部门开发什么样的新产品
三、产品经理不是打杂的，不是产品的“保姆”
四、产品经理原则上不应兼任项目经理
五、产品经理不是天生的，是可以培养的
六、规范的流程有助于提高创新效率和效益
七、搞创新不等于搞技术
八、简单模仿风险往往更高
九、产品创新比商业模式创新更重要
十、NPDP(国际产品经理认证)学习是产品经理的入门课
第二节 掌握有效的创新方法
第三节 践行关键的创新行动
附录A 企业创新能力成熟度(1CMMTM)评估表
附录B 产品经理能力成熟度模型(PMCMMTM)
参考文献