农村电商运营

裘涵、范志刚、丁晖等著的《农村电商运营(从策略到实战)》从如何做好农村电商这个角度入手，详细解答了农村电商是什么，农村电商的新机遇在哪里，以及如何在农村进行电商创业等问题。本书不仅对当前的农村电商进行了剖析，更重要的是对如何在农村从事电商创业进行了深入的分析，也从平台选择、运营方案、常见问题等方面为农村电商创业提供了详尽的指导方案。
本书既有高层面的商业战略，又有可操作性的战术指导，案例丰富，可读性强，并为从业人员提供了容易上手的表格运营工具。本书适合从事农村电子商务的相关人员、传统产业人士、电商创业者等阅读。

裘涵：浙江大学、东京大学联合培养博士，现为阿里巴巴商学院副教授、浙江省现代电子商务研究院执行院长、阿里巴巴商学院E次方电商基地负责人，同时担任浙江省商务厅特聘电商专家和十多个地方政府的特聘顾问，并为数十个市县（区）级地方政府制定了电商产业规划和电商产业园区规划。在县域服务过程中，发现乡村留守儿童问题的严重性，因此推动阿里巴巴商学院E次方公益，和阿里巴巴农村淘宝、淘宝大学，共同发起了“互联网乡村公益教育计划”，为乡村留守儿童提供一系列公益关怀服务，努力践行“互联网让乡村变得更加温暖”的使命，引起靠前外媒体的广泛关注和报道。担任多家500强企业和上市公司的电商顾问，曾为数十家企业提供企业转型和互联网项目咨询。其中有中国互联网饮料、互联网能源、互联网家居市场、新材料行业网、跨境电商网等多个O2O、B2B、B2C互联网项目。既有深厚的理论根基，又有丰富的企业实战和咨询经验，是靠前电子商务领域“学院派”与“实战派”相结合的专家。
丁晖，中国电子商务协会出版教育分会首席专家。14年电商从业经历，浙江大学电子商务专业靠前届，中国靠前批正统电子商务专业出身。在阿里巴巴集团工作5年，于集团旗下阿里学院、靠前站市场部、数据库营销等部门带领团队。在阿里期间花名“二爷”。阿里巴巴速卖通大学品牌讲师，速卖通大学全国院校合作项目负责人。浙江省现代电子商务研究院副院长、跨境电商研究所所长。阿里巴巴商学院企业导师。现任杭州易传识网络科技有限公司总经理。

1 认识农村电商
1.1 什么是农村电商
1.1.1 引言
1.1.2 农村电商的定义
1.1.3 农村电商的发展背景
1.2 农村电商的范畴
1.2.1 农村电商的“上行”与“下行”
1.2.2 上行的主要问题详述
1.2.3 下行的主要问题详述
1.2.4 农村电商中必要的基础设施
1.3 农村电商发展进程
1.3.1 发展经历和存在的问题
1.3.2 阶段性里程碑事件
1.4 农村电商发展中遇到的主要挑战
1.4.1 产品供应链方面的挑战
1.4.2 农产品标准化的挑战
1.4.3 三段物流的困难
1.4.4 农村电商营销与创新方面的挑战
1.4.5 人才培养与人才下乡的挑战
2 农村电商发展新机遇
2.1 行业机遇
2.1.1 农村经济不断升级加热
2.1.2 农村电商市场已悄然成熟
2.2 政策机遇
2.2.1 “互联网+”深入链接三农
2.2.2 农村电商赋予脱贫新动力
2.2.3 社会焦点绕不开创业创新
2.3 技术机遇
2.3.1 新技术迭代更新的速率加快
2.3.2 强化技术支撑美丽乡村建设
2.4 人才机遇
2.4.1 电子商务教育培训如火如荼
2.4.2 农村电商发展带动人才回流
2.5 基础设施机遇
2.5.1 传统基础设施面貌焕然一新
2.5.2 互联网基础设施下基层
3 农村电商解决问题之道
3.1 加大政策扶持
3.1.1 政策必要性
3.1.2 政策扶持八大方向
3.2 加强农村电商基础设施建设
3.2.1 建立健全农村物流配送体系
3.2.2 加强农村信息网络建设
3.3 加强农村电商人才培养
3.3.1 农村电商人才分类
3.3.2 农村电商人才培养分析
3.4 大力推进农产品品牌化与标准化
3.4.1 品牌化建设
3.4.2 农产品标准化建设
3.5 加快构建农产品网络销售体系
3.5.1 构建多元化的农产品网络销售体系
3.5.2 农产品网络营销策略创新
4 农村电商运营方案
4.1 农村电商的运营特点
4.1.1 农村电商主流销售模式
4.1.2 农村电商运营的优劣势
4.2 市场调研
4.2.1 农村市场的商品特点
4.2.2 市场调研手段
4.3 商品管理
4.3.1 加工成本
4.3.2 仓储成本
4.3.3 流通成本
4.3.4 产品定价
4.4 营销策划
4.4.1 品牌策略
4.4.2 产品策略
4.4.3 价格策略
4.4.4 促销策略
4.4.5 创新营销案例
4.5 客户维护
4.5.1 客户服务
4.5.2 客户体验
4.5.3 客户关系维护
4.6 财务管理
4.6.1 采购成本
4.6.2 网店基础成本
4.6.3 支付宝退款
4.6.4 网店引流成本
4.6.5 店铺经营利润
4.6.6 项目成本
5 农村电商创业平台选择与运营基础
5.1 农村电商创业平台介绍
5.1.1 B2C平台介绍
5.1.2 C2C平台介绍
5.1.3 其他平台介绍
5.2 淘宝店铺基本介绍
5.3 淘宝店铺开店流程
5.3.1 注册淘宝账户
5.3.2 选择开店类型
5.3.3 支付宝实名认证
5.3.4 淘宝开店认证
5.3.5 创建店铺
5.4 店铺软硬件准备
5.5 简易图片拍摄和处理
5.6 宝贝发布及管理
5.7 简易店铺装修技巧
5.8 单品运营逻辑和基本引流技巧
5.9 店铺活动资源和推广工具
5.10 农产品的商品化和网货化
5.11 老客户维护与营销管理
5.12 微商基础介绍及推广技巧
6 农村电商运营进阶及常见问题防范
6.1 店铺运营的总体计划和思路
6.2 电商团队的组建、管理和激励
6.3 电商运营实用工具介绍及使用技巧
6.4 电商类目选择及品类规划
6.5 电商品牌定位及视觉呈现
6.6 产品详情页的设计逻辑及优化技巧
6.7 无线端（手机店铺）的装修及推广
6.8 店铺推广流量数据分析
6.9 店铺爆款的打造和延续
6.10 店铺搜索优化（SEO）方法和技巧
6.11 直通车推广技巧和优化
6.12 淘宝活动的提报技巧与执行
6.13 店铺常见法律法规问题