点击:解密移动经济的未来版图

《点击》——解开消费者行为之谜！智能手机是私人管家，还是跟踪狂？ 在移动营销革命中，智能手机如何才能成为私人管家，而不是跟踪狂；智能手机如何更好地服务于更智慧的企业和追求价值的消费者？ 消费者在使用智能手机时会留下数据线索；企业可以利用这些线索来驾驭超过3万亿美元的移动经济。移动经济领域的全球权威艾宁德亚？高斯认为，这种双向交流对于消费者和企业都有益处。他在美国、欧洲和亚洲开展了广泛的研究，他所研究的公司包括阿里巴巴、中国移动、可口可乐、脸书、SK电信等各种现实世界的例子。他描述了一些有趣且矛盾的消费行为：人们追求自我，但他们的需求是可预测的；人们认为广告烦人，但他们生怕错过了什么；人们重视隐私权，但他们越来越多地使用个人数据。 在本书中，高斯教授定义了塑造消费者行为的九种力量，包括时间、环境拥挤度、历史购物轨迹和天气等，并且他探讨了这些力量如何单独和组合运作。通过本书，我们可以看到移动互联网对消费者的影响力，这种影响力背后的行为和经济动机，以及它所代表的利润丰厚的机会。在人工智能、增强和虚拟现实、可穿戴技术、智能家居和物联网的世界里，移动经济的未来似乎是无限的。

艾宁德亚？高斯（Anindya Ghose）是纽约大学斯特恩商学院信息、运营和管理科学以及市场营销。2014年，《商业周刊》的Poet & Quants将他列入“40名不到40岁的”名单。2017年，全球具影响力“50大商业思想家”（Thinkers50）榜单将他列为有可能影响未来组织管理和领导的30大管理思想家之一。BBC、CNBC、MSNBC、NPR、NBC、《经济学人》、《纽约时报》、《连线》、《时代》、《金融时报》和《华尔街时报》相继刊载了他的思想和研究。他同时也热衷于高海拔登山，在各大洲都留下了登山的足迹。

推荐序自 序 目 录第一部分 人类行为和移动电话之旅 第一章 移动电话：真正的变革性技术 移动电话的变革 技术能力的演化 第二章 智能手机改变了什么 第三章 平衡的获取第二部分 塑造移动经济的力量 第四章 场景：正在发生什么 我们不同的化身：发掘我们的模式和情绪 客户为什么出现在那里 客户现在需要什么 客户现在什么感觉 思考和启发 第五章 位置： 为什么地理位置很重要 位置的定义 地理意识：广告策略最基本的元素 关于距离和折扣的传统观点 折扣是否总能抵消距离劣势 思考与启发 对企业的启示 第六章 时间：为你所用 精细广告的出现 思考和启发 对企业的启示 第七章 显著性：你看到我了吗 排名重要吗 排名、距离和折扣如何协作 思考和启发 对企业的启示 第八章 拥挤度：狭促空间的重要性 关于拥挤度的传统思维 拥挤度对移动采购的影响 思考与启发 对企业的启示 第九章 轨迹：注意行走方向 让“轨迹”可测量 发掘移动营销中轨迹的力量 基于轨迹的广告能够改变我们的行为吗 思考和启发 对企业的启示 第十章 社会动态：与谁为伍 了解社会场景的影响 思考和启发 对企业的启示 第十一章 天气： 创造完美风暴 天气会影响心情吗 “天气是盟友”：各行业的应用 思考和启发 对企业的启示 第十二章 技术组合：破解沃纳梅克之谜 移动生态系统中各个设备之间的相关性 数字化属性 数字生态系统中的相互依存 移动端渠道和个人电脑端渠道的区别 破解沃纳梅克谜题： 新产业工具 移动广告形式的重要性 原生广告的巨大潜力 应用程序和移动网站间的选择 思考与启发 对企业的启示第三部分 新生代的技术力量 第十三章 我们和设备日趋紧密的关系 第十四章 新生代技术 可穿戴技术 人工智能 即时通信和应用程序竞争 消费物联网： 智能家居与互联汽车 整合线上与线下的技术后 记致 谢注 释