管理学原理--聚文网

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内容简介

本书旨在使学生掌握计划、组织、领导和控制四大管理基本技能，应用激励和沟通两个工具并具备创新观念，成为真正的优秀管理者。本书具有以下特点：第一，体例创新。以先导案例开篇，篇中富有案例、相关知识等信息，篇后有案例分析、实训演练等。第二，内容适用。高职院校学生更加注重实用性，本书在内容上作了适当删减，有效突出了学生应具备的知识点。第三，实践性强。学生可以学到实用的管理理论，借助案例分析和实训演练提升实践能力。本书适合应用型本科院校及各类高职高专院校学生使用，对于各类企业管理培训人员和企业管理者也具有参考价值。

作者简介

王光健，青岛酒店管理职业技术学院旅游与酒店管理学院酒店管理教研室主任，主讲“管理学原理”“房务督导管理”等课程。

第一章初识管理学
第一节管理的内涵
第二节管理者
第三节管理学
第四节管理道德和社会责任
第二章管理理论的演进
第一节管理学发展史概论
第二节早期管理思想及管理理论萌芽
第三节古典管理理论
第四节行为科学理论
第五节管理理论丛林
第六节当代管理理论
第三章预测与决策
第一节预测的含义及步骤
第二节预测的种类和方法
第三节决策的类型、特征、程序与方法
第四章计划
第一节计划的概念与分类
第二节计划的编制程序与方法
第三节目标管理
第五章组织工作
第一节组织概述
第二节部门划分
第三节组织结构的类型
第四节团队和委员会管理
第五节组织职权的划分
第六节集权与分权
第六章领导
第一节领导理论
第二节团队
第三节领导和领导工作
第四节领导方法和领导艺术
第七章沟通
第一节沟通的含义与沟通过程
第二节沟通的类型
第三节有效的沟通
第八章激励
第一节对人性的认识
第二节激励概述
第九章控制工作
第一节控制工作概述
第二节控制工作的原理与类型
第三节控制方法与技术
第十章管理发展的新趋势
第一节21世纪管理面临的挑战
第二节21世纪管理发展的新趋势
第三节对管理发展新趋势的思考
参考文献

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