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内容简介

编者依据《中等职业学校电子商务专业教学标准》要求，根据中职院校实际教学情况，编写了本教材。本教材具有前瞻性、现代性、系统性、标准性、实用性、新颖性。本书以中职学校教学理念与教学方法为指导，以中职学生就业方向———“企业”为教材撰写背景，以商务人员实际工作任务为载体，旨在培养学生职业岗位“办文”实务操作技能，全面提升商务文书写作能力，体现了创新性、实用性、操作性的特点。全书包括认识文书与商务文书、公文写作基础知识、怎样撰写通用文书、怎样撰写商务契约文书、怎样撰写商务函电与商务软文、怎样撰写商务礼仪文书、怎样撰写商务管理与事务文书七章内容。

作者简介

姬瑞环，北京电子科技学院副教授，秘书学科带头人。国家秘书职业资格鉴定专家委员会委员、中国高教秘书学专业委员会理事、国家秘书职业资格鉴定专家委员会委员、北京市人事考试中心专家组成员、北京高等秘书学院客座教授。主要研究领域为：秘书与办公室业务、应用语言学、公文写作、档案学、的写作艺术等。主讲课程包括“公文写作”“秘书与办公室业务”“公文与新闻写作”“办公室主任业务能力提升”等。出版有《秘书学教程》《商务文书写作与处理》《常用公文写作方法与技巧》《讲话稿写作方法与技巧》多部教材。

第一章认识文书与商务文书
第一节认识文书
第二节认识商务文书
第二章公文写作基础知识
第一节公文写作的特点与功能
第二节公文写作要素与要求
第三节公文的文体特征
第四节公文写作的基本步骤
第三章怎样撰写通用文书
第一节通知、通报
第二节请示、报告
第三节函、纪要
第四章怎样撰写商务契约文书
第一节意向书、合同、协议书
第二节招标书、投标书、业务洽谈纪要
第五章怎样撰写商务函电与商务软文
第一节商务函电
第二节商务书信
第三节商务传真、商务电子邮件
第四节商务软文
第六章怎样撰写商务礼仪文书
第一节商务礼仪文书
第二节礼仪函电
第三节礼仪致辞
第四节礼仪帖卡
第七章怎样撰写商务管理与事务文书
第一节商务管理与事务文书概述
第二节商务计划
第三节商务总结与述职报告
第四节规章制度
第五节备忘短信
参考文献

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