学会提问

 

当今时代充斥着大量的信息，而且变化速度飞快。据说人一天中要思考2万～3万次，思考的内容就像一个旋涡，让人感到焦虑。
提问，让我们将思维聚焦到正确的方向上，让大脑朝着这个方向思考，以此达到通过提问控制思维的目的。提问，是一种有力且强大的工具，帮助我们梳理自己的思维和行动，找到解决问题的对策，产生新想法和新的创意，让我们的人生发生改变。
麦肯锡研究专家、麦肯锡管理咨询师大岛祥誉从提问的本质出发，教你麦肯锡盛行数十年的“提问式思维”。《学会提问(麦肯锡工作法)》归纳了提问的6大好处、好的提问的4个标准、以及提升工作效率的“三部曲”等，让我们突破思维定势，发现问题本质，摆脱工作烦恼，提升人生质量。

大岛祥誉，Senju Human Design Works董事长。毕业于上智大学外国语学院，后取得美国杜克大学福库商学院MBA学位、芝加哥大学人文科学硕士学位。在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目。之后供职于美世人力资源咨询公司、华信惠悦咨询公司、环球创投、三和综合研究所等企业。2002年独立创业，从事高管培训、组织变革咨询、队伍建构及领导力开发等咨询服务。

第1章 为什么优秀的顾问会特别注重提问
1. 取得不错业绩的秘密就隐藏在提问之中
提问能让大脑运转起来
2. 在麦肯锡工作期间学会的“提问式思维”
3. 你要试着进行提问
梳理杂乱的信息
找出事物的本质，缩短所需时间
将不同的事物联系起来，发散我们的思维
引导至正确的方向
改善人际关系
改变自我
4. 正因为身处不断变化的时代，所以才要经常提问
“搜索 × 提问”可以拓宽各种可能性
5. 提问带来机遇
第2章 什么是好的提问
1. 什么是“好的提问”
2. 提问可以改变我们看世界的方式
3. 问题应该只有一句话
将焦点放在最重要的事情上
4. 不要带有自己的主观判断
5. 从不同角度看问题
6. 要能让人变得积极
7. 好的提问的四个方向
询问事物的本质
面向未来的问题
跳脱束缚的问题
激发对方
8. 看似是一个问题，实则非也
9. 将问题记笔记
笔记就是“脑洞”
10.“项目列表式”的提问笔记
11.“叫份外卖”
第3章 通过提问解决工作上的烦恼
1. 所有的工作都从提问开始
2.“提问三部曲”让你的工作不再返工
准确了解情况 = 通过提问抓住事物的本质
以提问的形式给出假设
验证这一假设
3. 提问能让大脑进行很好的运转
< 开辟新事业时的提问 > 面对未知的问题，要运用主动进攻型的提问
< 从零开始的思考能催生新事物 > 大胆地提出疑问
< 能准确搜集信息的提问① > 询问具体的场景，从而发现新的消费需求
< 能准确搜集信息的提问② > 对所发表意见的“前提”进行提问
< 为了解决问题而提问 > 用“问题”消灭问题的两段式提问
4. 迅速提出问题并加以验证
成功的人并非立刻行动，而是立刻提问
5. 越早提问就有越多可能性
第4章 通过提问来打动自己和他人
1. 用提问来解决人际关系上的烦恼
价值观的差异
不要带有主观判断
2. 谷歌所重视的尊重、共鸣、宽容的力量
3. 打动对方的提问原则
打动对方的提问①：用提问化解难言之隐
打动对方的提问②：让对方接受“苛刻”的要求
4. 被否定时，通过提问改变现状
< 可用于头脑风暴或会议中的提问 > 提问时要注意对场面的观察
< 可用于头脑风暴或会议中的提问 > 变负为正
< 能提升团队实力的提问 > 用四个问题改变团队成员的想法
< 改变想法的练习 > 用“角色化”提问法改变内心的想法
5. 用提问中获得的启示，激励自己
第5章 通过提问提高人生的质量
1. 提问带来新的思考
发现“思维的习惯”
2. 注意“五感”的违和感
3. 从“必须……”中跳脱出来
经常自问：什么才是自己真正想做的事情？
没有体力也很容易受到周围人的影响
4. 越是重大的问题，越要让自己暂时放空
5. 提出“回顾性”的问题
6. 通过提问重新找回满心期待的自己
要重视简单的回答
7. 我的世界被问题打开的瞬间
附录 不同场景下的“提问”列表
后记 世间一切皆由“提问”而起
参考文献
作者简介