智慧职场拒绝黑天鹅

腾静、陈树冬、方奕、廖满媛著的这本《智慧职场拒绝黑天鹅》从职场新人的视角出发，详细介绍现代职场中的智慧测试、智慧方法、智慧演练、智慧范本、智慧案例及实务、实操、实战“三实”工具。
创新思维、团队合作、目标管理、变通执行、无缝沟通、教练技术、及时激励、压力疏导、团队创新和创业精神十大方面，是贯穿本书的关键词。方便读者高效运用，促成初人职场新手工作的标准化、流程化和规范化的目标得以达成。
本书适合职场工作经验三年以内的新手，初入职场的小白、菜鸟，应届大学毕业生等，还可作为职业生涯咨询师、高校招生就业处／创新创业处老师及培训师的参考用书和培训教材。

腾静，北京冠美口腔医院管理有限公司总裁，中国口腔行业绩效考核靠前人，中国口腔健康协会会长，百思特商学院院长，主要著作有《口腔运营实战宝典》《口腔品牌经营学》《中小口腔门诊行销与管理》。
陈树冬，燕山大学招生处、就业市场科科长。
方奕，中国煤科集团公司企业文化与宣传不错主管。
廖满媛，北京工业大学不错职业指导师、优选职业生涯教练。

第1章 破局颠覆：致未来职场的“大象”和“猪”
1.1 从0到0.1到持续创新
高高山顶立，深深海底行
我是一个“斜杠青年”
我要迅速跨界学习
1.2 从抄袭到很好的创意
我看―我学―我思考―我创造
草稿―初稿―过程稿―提交稿
智慧工具：5W2H法中的5What
打工者、工匠与企业家工匠精神
1.3 机会留给桀骜不驯的“疯子”
大胆尝试 精神觉醒 新技术
智慧达人：飞猫智慧HR新说
智慧标杆：“改变，从你我开始”
智慧宣言：我要做“四创”职场智慧达人
第2章 智慧启航：现在真不能单打独斗了
2.1 精心绘制高绩效团队的行为曲线
个人绩效影响因素
团队绩效提升策略
高绩效团队形成的行为曲线
2.2 四招组建我的高绩效团队
找寻成员匹配的五大原理
智慧案例：冠美口腔团队“家文化”
运用“木桶定律”打造高绩效团队
智慧演练：办公室“小蘑菇们”的狂欢
2.3 找搭档找教练，请顾问玩虚拟
合作互惠提升个人价值
建立搭档型团队和教练型团队
建立顾问型团队和虚拟型团队
2.4 角色定好位，练团队十字要诀
智慧工具：我的“工作菜单”
智慧工具：开一个高效会议
处理团队成员之间的冲突
竞争、回避、迁就、妥协和合作
第3章 占领战区：四步绘制目标战略地图
3.1 摆职场生命周期矩阵
扫除职业生涯的“拦路虎”
职场升职加薪有捷径
智慧工具：四象限时间管理分析法
3.2 精细化工作标准流程
如何按照同一张谱子唱歌
流程化是合作战斗力的基础
智慧案例：星巴克标准化流程管理
3.3 打磨薪酬绩效实现共赢目标
设计有激励性的薪酬绩效
与老板讨价还价的大秘籍
互联网思维下的绩效管理
智慧案例：阿里巴巴“六脉神剑”考核法
第4章 变通执行：快速拿到期待的成果
4.1 知是行的前提：执行力知多少
企业家们谈执行力
执行力要素三叶草
执行型人才四大标准
如何“破”执行力大敌
智慧案例：掘金企服高效执行力
4.2 低成本试错与N-1次迭代
个人执行力五大障碍
团队执行力低下的三大原因
解决执行差难题五大方法
智慧工具：甘特图的运用
4.3 有效授权标准“4 6”模式
有效授权的四大基础
有效授权的六大要点
第5章 无缝沟通：这里都是游戏和测评
5.1 折纸图形游戏话沟通
沟通要清楚透彻
会说话和善沟通
5.2 撕纸游戏看沟通障碍
沟通游戏：撕纸
智慧工具：语言的柔顺剂
智慧案例：沟通缝隙造成无用功
5.3 团队沟通效果细测试
贝尔宾团队角色测试
角色扮演与沟通艺术
智慧案例：提前告知目的
智慧案例：恩铭智远沟通无缝
第6章 做个教练：修炼自我，凝聚人心
6.1 成为教练式管理者
管理者的角色与改变
你的选择与领导者挑战
智慧工具：教练技术法
6.2 教练实践的魅力所在
教练文化N种成果
团队教练克服阶段障碍
智慧案例：弈博明道学习地图
6.3 应激引领教练与被教练
找出个体内在的力量
智慧测试：教练能力自我训练
第7章 打鸡血：每天都像第一天上班那样兴奋
7.1 自我与实时激励系统
及时激励“金香蕉奖”
高效开启团队洪荒之力
智慧测试：成就欲望
7.2 需求层次与榜样激励
榜样激励员工是夸出来的
物质与精神激励双管齐下
智慧故事：渔夫、蛇和青蛙
7.3 干劲十足，业绩突飞猛进
赞赏让团队激情燃烧
高效领导力立竿见影
“团队指数”决定你的成功
第8章 压力疏导：焦虑抑郁永远是别人的事
8.1 压力反应与团队冲突
“压力山大”还是“压力促动力”
压力与绩效：Yerkes？Dodson定律
压力表现机制与表现信号
压力导致团队冲突与抵抗
8.2 团队压力现象和信号
智慧工具：团队压力测评
团队压力预警的四大信号
8.3 压力下的沟通
肢体语言与晤谈法
智慧观点：拥抱压力
8.4 最后一根稻草的压力
智慧案例：如何逃离险境
其实并没有最后一根稻草
第9章 团队创新：大家跨界拧成一股绳
9.1 创新团队与创新人才模型
适应型、重组型、根本型
稳中求变、变中求新
智慧模型：创新人才模型
智慧案例：创新与坚守之道
9.2 团队创新的认知与落地
识别创新的四大范围
智慧案例：CEO加工场“创”
9.3 创新管理梳通四步流程
人才是团队创新的引擎
智慧案例：华为创新五部曲
9.4 文化创新跨越N种障碍
文化创新拒绝惯性
智慧范本：逾越文化创新的鸿沟
智慧工具：创新评估法剖析
9.5 创新突破找到N条途径
探寻创新突破途径
智慧工具：逆向转换型技法
智慧方法：实施智力激励法
第10章 没有“黑天鹅”：打工也要有创业精神
10.1 人是怎么有价值的
硬件是基础，软件是关键
智慧测试：你的驱动力类型
人与环境的协调性关系曲线
智慧案例：小王慎重的职业抉择
10.2 项目是怎么值钱的
智慧模型：团队定速度
建立客户强黏度的方法
智慧案例：商业模式定成败
10.3 我的绩效干预干货
很好绩效标准实施模型
企业绩效文化系统建设
智慧案例：苹果的咖啡馆模式
智慧实验：如何使团队绩效1+1>2
智慧模型：HPT团队绩效干预模型
10.4 追求很好就这五条
严格的目标管理
严谨的细节把控
开放的团队合作
智慧方法：持续的推演与复盘
智慧工具：向联想学快速复盘
附录 参考文献