有一种和谐叫有效沟通

汪园黔、解程翔著的《有一种和谐叫有效沟通》从心态、信念、语言、行为、策略等方面入手，深入浅出地落实到具体的生活中，如夫妻之间、亲子之间、长辈之间、兄弟姐妹之间、朋友之间的沟通以及日常工作中与领导或下属的沟通。本书还结合“一念之转’，“反躬自问”的转念模式，为读者朋友们具体设置了不同的沟通场景和沟通案例，总结了和谐有效沟通之道，从而帮助读者构建和谐幸福的家庭。
本书既有独到的视点，又有寓教于乐、充满趣味的情景案例。这些案例通过具体的场景再现和分析解读，不仅能带给读者以深刻的启迪和感悟，也会给读者带来现实中的指导，帮助读者找出自身沟通能力的不足。如读者在沟通态度和观念上存在问题，可以灵活变通，调整自己的沟通态度和观念，发现自己沟通技能方面存在的不足，可以加以改进。真诚地希望这本书能够带给读者一些及时而有效的指导，帮助读者提升沟通能力，在遇到问题或者面临复杂的人际关系时能够通过有效沟通来顺利解决矛盾、化解危机，使读者们在生活和工作中都能轻松驾驭、游刃有余。

汪园黔
安徽省桐城市人
教育部社区教育研究培训中心i-家庭教育实验室副主任、 研究员、培训导师
教育部社区教育研究培训中心i-健康教育实验室研究员、不错讲师
全国家庭教育联盟家道传承中心秘书处秘书长
中国智慧通体验式教育教学研究院院长
中央电教馆心性学不错教师
江西本通教育咨询有限公司董事长
在全国三十多个省、市、自治区巡回讲学，使百万中小学生掌握“智慧通”不错记忆法，根据心理学和思维学的原理，让学生在记忆英文单词、数理化公式和文章段落时，把抽象思维变成形象思维，达到缩短记忆时间，巩固记忆效果的学习目的。汪园黔老师是当今中国培训界为数不多的，既被企业又被政府、学校等认可的智慧训练导师。其授训者涉及数百家靠前知名企业的管理者、员工和机关的公务人员、军警干部、教官及学校教师等。他所设定的长达1120课时的“家道传承”和“智慧通高效学习法”培训课程已成为众多学校、培训机构、家庭教育体系的主流课程，帮助上万家庭走向了幸福和谐的人生。
代表作：
《有一种很好叫感恩（企业版）》《有一种教育叫家道》《有一种人见人爱的孩子厚德高效》《弟子规与家庭教育——孩子请你跟我这样做》《态度决定待遇》《不懂执行，就别说你懂管理》等。
解程翔
男，山东省临沂市人，本科学历，国家二级心理咨询师，国家二级营养师。
毕业后就职于临沂市医药集团，曾被授予“集团销售明星”“靠前销售个人”“优选工作者”等荣誉称号。2009年创建临沂市人民大药房有限公司任总经理，2012年成立临沂市人民大药房连锁有限公司任董事长。
工作期间参加了药店管理学院、企业总裁不错研修班、清华大学EMBA工商管理专业的学习进修等，内容涉及教练技术、个人生命成长教练、企业目标管理，后又成为教育部社区教育研究培训中心i-家庭教育实验室家道传承不错指导师、教育部社区教育研究培训中心i-健康实验室不错健康养生指导师、全国家庭教育联盟家道传承省级合伙人。

第一章有效沟通从改变自己开始
我们看到的世界相同吗003
反躬自问，找回真正的自己005
获得反向思考的力量007
家庭沟通中学会转念想一想009
找出潜在信念011
铭印法则：我是一切的根源013
一念之转，告别生气的危害015
幸福是拥有感恩的心017
第二章有效沟通，构建和谐家庭
家庭中的所有问题都可以通过有效沟通解决021
有效沟通的源泉：100倍的嘉许023
何谓“异化的交流方式”026
家庭沟通的4个层次029
有效沟通：接纳、“我信息”、双赢032
信任感的建立：同步、引导035
让沟通充满爱037
沟通中，用全身心倾听对方040
家庭沟通中，如何表达愤怒042
家庭沟通中，如何表达感激044
家和万事兴046
第三章转变心态，让沟通更愉悦
接纳：尊重、理解沟通对象051
珍惜：关注对方的感受053
热情：在沟通中投入情感055
真诚：沟通中表露出“真的我”057
客观：跳出自己的视野059
诚信：不轻诺但言而有信061
第四章夫妻沟通：幸福比对错更重要
吵架也是一种沟通065
就事论事，就人论人067
客观陈述事实，注意倾听事实069
善于利用“暂停”调节气氛071
表情有时比语言更伤人073
接受好的建议和正确的批评075
改正自己的小毛病，宽容对方的小毛病077
已经完结的纠纷，就让它完结079
亲密关系不等于全部生活081
第五章亲子沟通：和孩子保持同步
你知道孩子喜欢什么吗085
孩子为什么喜欢动画片和电子游戏087
与孩子交流时应该有的姿态089
寻找和孩子的共同话题091
尊重与平等，接纳其合理要求093
相对合理的控制，给予独立的空间095
确立合理的期望097
教育孩子时最不该有的十种行为100
最不该对孩子说的十句话103
第六章与长辈沟通：抱有尊重，注意技巧
尊敬是一种态度，尊重是一种做法107
勇敢说出你的爱109
倾听和诉说都要有耐心111
对长辈多一些真诚113
多说一些甜言蜜语115
聊长辈喜欢的话题117
不计较老人的脾气119
不要使用长辈听不懂的语言121
第七章与兄弟姐妹沟通：以和为贵
兄弟姐妹一家亲125
主动和兄弟姐妹沟通127
尊重对方的个性和行为习惯129
不争宠、不告状131
遇事彼此商量、彼此谅解133
谈论你们之间的关系135
支持你的兄弟姐妹137
尽量避免家庭纠纷139
第八章与领导、下属沟通：对上有义、对下有情
取得信任，突破沟通障碍143
柔性策略，加强工作外的沟通145
引导提问，让对方说出真心话147
含蓄、幽默、简洁、生动149
建设性对话，不发牢骚151
有分寸地夸奖和赞美153
对上对下，都要注意态度155
有分歧时，不妨保留意见157
第九章与朋友沟通：以信为先
朋友之间要遵守承诺161
用开放的方式去沟通163
关系再好也不能什么都说165
非原则的问题，求同存异167
诚恳待人，忌说空话大话169
放下身段，不要太讲面子171
讲究灵活性，不要认死理173
好好说话，好好听话175
附录测试题177
答案203