因为有爱,就要好好说话

在现实生活中，很多人不知道该如何表达自己的情感，常常在伤害他人的时候，也将自己弄得遍体鳞伤。本书教你把沟通的重心放在爱与理解之上，并通过转换表达和聆听的方式，去获取我们与他人共同的、基本的需要，然后去寻找可以满足这种需要的方法。同时，还向我们传授通过观察、感受、需要、请求等要素与他人建立高效的沟通技巧，以一种不带伤害的方式去化解人与人之间的摩擦和冲突，将爱融入我们的生活。

李广顺，郑州大学中文系毕业。从事创作和出版工作多年，著有《聪明女人投资之道》《聪明女人的处世智慧与语言技巧》《男人成功的密码全集》《女人成功的密码全集》等书。

01爱的刽子手：暴力沟通
沟通时，沉默不是金/002
回答越简单，伤害就越大/005
其实，没耐心也是一种暴力/008
别以为你的抱怨无关痛痒/012
愤怒也需要“表达”/015
坦承自己的错误，学会自我批评/019
02扔掉暴力，拾起“爱的语言”
不要被道德“绑架”/026
强势从来不起作用/029
不幸往往都来自比较/033
关闭内心之外的“噪音”/036
幽默沟通，事半功倍/040
诚信是最明智的策略/045
03爱自己，才能和别人好好说话
你要宽恕的还有自己/052
完美只是句口头禅罢了/056
自责常常是需要的“......人”/060
抛弃那该死的“不得不”/065
拒绝别人有诀窍/069
释放被情绪压抑的心灵/074
04无论你想说什么，一定要真实
那些莫名的冲突从何而来？/080
先观察，不要总急着评论/083
与其猜测，不如直接说出你的需要/088
欣赏就表达，别吝啬你的赞美/092
谈论对方感兴趣的话题/096
平时多问候，关系走得近/102
05说清楚，别往感受里掺杂质
当你遭遇别人的“恶语”/108
揪出躲在批评背后的期待/112
你的需要就是最真实的感受/116
沟通时，切勿唠叨/119
过滤想法，准确表达自己的感受/125
06善用耳朵，它比嘴巴更会说
倾听也是一种爱的语言/132
沟通前，搞清楚对方需要什么/137
不能光用耳朵不动嘴/140
让肢体语言为你“说话”/143
细节决定成败，让细节为沟通加分/149
07真诚的请求，谁都不忍心拒绝
真诚地请求，而不是冷酷地要求/156
没有反馈的沟通是不完整的/160
适当地恭维，是优选的赞美/164
与人为善，才是沟通之道/168
微笑拉近两个人之间的距离/173
真诚有时比技巧更管用/177
08有话好好说，生气解决不了问题
别光顾及自己的感受/184
不要随便给对方贴“标签”/188
愤怒时，请给自己一点时间/192
现在，你需要这样处理愤怒/196
站在对方的角度看问题/200
管好自己的舌头，说话之前要三思/204
09只要放下伤痛，就没什么谈不拢的
你先撂下，别人也不会扛着/210
那些要伤害你的人或许并不坏/214
淡定、淡定，再淡定/219
爱可比恨容易得多/223
生气时的话最伤人/226