国际商务礼仪--聚文网

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内容简介

吴晓路著的《靠前商务礼仪》详细并专业的阐述了靠前商务礼仪相关文化，从礼仪文化的起源，到商务礼仪文化的发展变革，并概况分析了当前社会靠前商务礼仪的现状，根据靠前商务礼仪的重要性，具体的描绘了在靠前商务交往中，如何更好的使用商务礼仪，以及社交技巧。

作者简介

吴晓路，男，汉族，1988年12月出生于浙江绍兴，硕士学位，研究生学历。浙江工业职业技术学院专职教师。主讲：《靠前商务礼仪》，《职业礼仪》。讲课生动活泼，教学方法优选，深受学生喜爱。主要从事靠前商务研究，曾在浙江华康有限公司、浙江工程建设监理有限公司，浙江华越电子有限公司等讲授有关职业人职业素养提升——职业精神、感恩教育、时间管理、沟通技巧、社交礼仪等方面的课程，精彩内容使许多人受益。公开发布论文十余篇，曾获2016市社科联论文大赛三等奖。

第一章国际商务礼仪概述
第一节商务礼仪
第二节国际商务礼仪
第二章国际商务礼仪的发展史
第一节商务礼仪的起源
第二节国际商务礼仪的阶段性发展历程
第三节中国商务礼仪的发展史
第四节美国商务礼仪
第五节日本商务礼仪
第三章国际商务礼仪危机
第一节国际商务礼仪危机概述
第二节主要贸易伙伴的国际礼仪
第四章国际商务礼仪形象
第一节言谈
第二节举止
第三节着装
第四节仪容
第五章国际商务社交中的礼仪
第一节商务社交中的通则
第二节握手的礼仪与禁忌
第三节引见介绍的规则
第四节名片的价值与使用
第五节交谈的礼仪与技巧
第六章国际商务拜访与商务接待礼仪
第一节商务拜访谨记
第二节等待会见时如何表现得体
第三节商务接待礼仪
第七章国际商务通信礼仪
第一节电话礼仪
第二节信函礼仪
第八章国际商务应酬礼仪
第一节商务宴请礼仪
第二节商务娱乐礼仪
第三节商务旅行礼仪
第九章国际商务礼仪中的客户管理
第一节商务礼仪与客户管理关系理论概述
第二节商务礼仪在构建客户关系中的运用
第三节利用商务礼仪改进客户关系的对策
第十章国际商务礼仪中的礼物馈赠
第十一章不同国家的礼仪和习俗
第一节东方国家的礼仪和习俗
第二节西方国家的礼仪和习俗
第三节非洲国家的礼仪和习俗
参考文献

国际商务礼仪

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