沟通技巧/杨丽彬/十二五规划教材

字数: 206千字
装帧: 平装
出版社: 机械工业出版社
作者: 编者:杨丽彬著作
出版日期: 2017-07-01
商品条码: 9787111375432
版次: 1
开本: 16开
页数: 181
出版年份: 2017

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内容简介

本书由具有一线丰富教学经验的教师精心编写而成。编者本着讲清原理知识，评析案例实质，巧设情境训练的思路，编入了沟通交流基础知识、沟通交流应掌握的礼仪规范、沟通交流自身因素、自我沟通、沟通交流常用技巧、沟通交流应遵循的法则及与所讲内容的相关链接等内容，旨在提高学生的理论水平、实践能力，使学生拓宽视野，进而使其成为掌握沟通交流能力的人才。