全球共享服务--聚文网

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内容简介

优选视角、雇知名品牌向的优选共享服务（GBS）证书的知识框架和内容体系与共享服务中心的岗位要求完美匹配，培养财务共享服务中心的专项技能，可有效提升个人及共享服务中心绩效。GBS课程体系不仅涉及了变革管理、流程测量与优化、文化意识、沟通以及融洽关系的建立等方面，还涵盖了近期新的会计知识，通过大数据以及社交媒体等多渠道帮助财会专业人士拥有未来视野，为学员提供晋升及职业发展通道的同时确保专业知识及技能的传承能力，为需要转型的企业及个人提供支持。

作者简介

陈虎，清华大学经济管理学院博士后，中国注册会计师，特许认可会计师，会计信息化委员会专家，深圳市科技委员会专家，ACCA华南区专家指导小组成员，中国会计学会会员，现任中兴通讯副总裁。拥有超过二十年的高科技行业财务管理经验，在财务共享服务、财务信息系统、全面预算管理、成本管理方面拥有丰富的管理经验，曾主持中兴通讯网络财务系统项目、ERP项目、全面预算管理项目、优选共享服务中心项目、成本靠前战略等项目。陈虎在会计和管理领域进行了较为深入的研究，且具有丰富的计算机专业知识，在核心期刊发表了数十篇学术论文并拥有专著三本。曾主持、指导多个大型企业集团的咨询项目。

全球共享服务证书介绍
第1章全球共享服务简介（5）
1.1全球共享服务、共享服务及外包行业的历史（5）
1.2建立全球共享服务体系的主要原因（6）
1.3共享服务及外包、全球共享服务的不同模型（8）
1.4典型的共享及外包流程（18）
1.5行业现状（19）
1.6核心技能及成功要素（21）
本章小结（22）
第2章流程设计、测量和控制（23）
2.1定义企业价值链（23）
2.2流程移交管理（24）
2.3流程移交案例（25）
2.4流程测量（29）
2.5流程设计（31）
2.6流程设计——SIPOC(33）
2.7流程设计——流程图（35）
2.8流程设计——部署流程图（37）
2.9流程设计——价值流映射图（38）
2.10流程控制（38）
2.11知识转移（39）
2.12企业治理（39）
本章小结（41）
……

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