智慧旅游--聚文网

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内容简介

本书从实践出发，以扎实的调查研究为基础，对智慧概念、进程以及理论和实践进行系统梳理，吸收靠前外近期新的研究和发展成果，以深入浅出的形式介绍智慧旅游的主要知识。主要内容包括：智慧旅游的概念、智慧旅游的相关技术与知识（网络、通信、信息数据、系统）、智慧旅游的规划与设计、智慧旅游的应用领域（城市、目的地、酒店、公共服务）以及智慧旅游的各类实践。

作者简介

钟栎娜，毕业于北京大学，理学博士。北京第二外国语学院旅游管理学院电子商务系主任，靠前旅游学会执行秘书长、兼任北京大学旅游研究与规划中心特邀研究员，北京旅游区域合作中心副主任、北京第二外国语学院遗产旅游研究中心副主任。
邓宁，北京第二外国语学院旅游管理学院电子商务系讲师，中国互联网协会大数据工作委员会智慧旅游分会秘书长。研究方向为旅游信息化、旅游大数据和旅游个性推荐。

第1章智慧旅游导论
1 智慧旅游的提出
2 智慧旅游的概念与演变
3 智慧旅游的应用和发展
第2章智慧旅游的整体架构
1 智慧旅游的维度
2 智慧旅游的整体架构
3 智慧旅游的信息流
4 智慧旅游的场景和功能
第3章智慧旅游的技术支持
1 与移动终端相关的技术
2 物联网技术
3 虚拟现实技术
4 人工智能技术
5 云计算技术
6 信息安全技术
第4章智慧旅游的管理
1 智慧旅游城市管理
2 智慧景区管理
3 智慧酒店管理
4 智慧旅行社管理
第5章面向旅游者的智慧服务
1 行前智慧化服务
2 行中智慧化服务
3 行后智慧化服务
第6章智慧旅游营销
1 体验智慧化——虚拟旅游
2 服务智慧化——基于大数据的旅游营销
3 渠道智慧化——社会化媒体营销
第7章智慧旅游标准
1 我国智慧旅游标准化现状
2 智慧旅游相关标准体系分类
参考文献

智慧旅游

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