麦肯锡经典沟通法

作为优选有名的管理咨询公司，麦肯锡拥有近万名咨询人员。他们分布在优选各地，以专业的知识及高效的工作为有需要的客户提供宝贵的咨询意见。
促使麦肯锡稳步发展的其中一大秘诀就是贯穿公司上下的“情绪控制法”。心理学家认为，一个人如果缺乏情绪控制力，不仅很难与他人和睦相处，更会不得高效沟通之道，无法达成自己的目标。
那么经历多年商海拼杀的麦肯锡精英是如何保持言路通畅并充满干劲的呢？麦肯锡上下都奉行的“情绪控制法”又究竟是如何操作的呢？翻开顾嘉著的《麦肯锡经典沟通法(提升个人竞争力的68个高情商策略)》，你将找到答案。

顾嘉，经济管理畅销书作家，对时间管理、企业效率等深有研究，代表作有《高效能人士的100种工作方法》》《马云带队伍：团队就该这样带》等。

第一章 掌控情商，熄灭情绪失控的火苗
情绪失控只会让你丧失理智
培养自制能力，“自制七个C”方案
如何制服自己的愤怒
偶尔也“闭”上你的耳朵
远离冲动，成为情绪的主人
善于调节情绪的人才会成功
第二章 了解“情商智力”，不做愚蠢的聪明人
情商，不一样的智力
当激情压倒理智，你还是聪明的人吗？
情绪智力与人的命运有直接关系
情商会影响智商，光有脑子还不够
35岁以前，你要学会掌控自己的智慧
挖掘潜力，突破自我设限
每天把自己淘汰一次
第三章 自我康复，解锁人生中的负面情绪
焦虑是现代人的“心绞痛”
长期焦虑危害身心健康
增强自己的“抗挫折力”
挫折感往往来源于自卑的内心
消除追随失败而来的愧疚感
清除忧虑的“万能公式”
尝试着去做，你会发现恐惧是多余的
多余的努力让任何逆境都不在控制之外
第四章 激励自我，点燃成功的火炬
鞭策，正视生命中的挑战
思想具有魔力，想要成为什么便能成为什么
务实者因梦想而高飞
构造自信，主宰你自己
驾驭生活中的负面情绪
这样的宣泄要不得
运用自我暗示的方法控制潜意识
宿命，是软弱者的借口
第五章 成功不是自燃，高情商造就非凡影响力
专业就是影响力，成为你所在领域的专业人士
有价值才有影响力，成功者必须先点亮自己
构建良好人际关系的法则
在人际关系中传递影响力
想要影响别人，先去理解别人
有一种“动听”叫微笑
友善的态度，会形成无形的魅力
第六章 和工作谈恋爱，成为高效能的人士
养成好习惯，合理支配有限的时间
执行力决定一切工作效果
职场新人如何提高工作效率
让热忱为效率服务
合作是成功的快捷方式
休息让你工作时做得更多
把乐趣带到工作中去
第七章 情商高就是懂得社交的艺术
职场新人赢得欢迎的妙招
人际资源与人际脉络
创造时机去交际
处理工作中摩擦的良方
学会做一只职场“变色龙”
高情商表达方法，让你的话语充满力量
第八章 用心管理，利用高情商完成团队建设
正面赞扬员工，提升他们的工作效率
问题越具体，沟通就越有效
赋予每个人优选的发展机会
有分歧才会有共识
选择合适性格的团队成员
营造平等的沟通氛围
人人都有领导力
第九章 同理心，识别他人的情绪
聪明的情绪？你应该做些什么？
角色转换与情绪表现
从人的言语中窥探他的心理
“职场无礼”足以引发灾难
无声的身体语言，看身体在说话
做一个聪明的倾听者