电子商务

《信息管理与信息系统引进版教材系列·电子商务:管理与社交网络视角(第八版)》重点介绍了电子商务领域发展的新趋势，特别是社交企业、社交网络、社交协同、网络创新、移动商务等。鉴于中国大陆网络经济的迅猛发展，特班教授在他的著作中也越来越多地关注中国的电子商务发展。在《信息管理与信息系统引进版教材系列·电子商务:管理与社交网络视角(第八版)》中收录了多例中国企业的案例。《信息管理与信息系统引进版教材系列·电子商务:管理与社交网络视角(第八版)》不仅涵盖了电子商务方面的理论知识，而且提供了20多个国家近期新的电子商务成败案例，可供学习和参考，同时还提供了一些视频资料方便读者更直观地理解和学习相关知识。

埃弗雷姆·特班（Efraim Turban），美国夏威夷大学教授，知名电子商务专家，著有多本电子商务的教材和专著，在电子商务和管理信息系统等领域享有盛誉。

第一部分电子商务与网络市场
第一章电子商务导论
导入案例：星巴克如何向数字企业及社交企业转变
1.1电子商务：定义与概念
1.2电子商务：增长趋势、内容、分类及发展简史
1.3电子商务的驱动力和益处
1.4电子商务的2.0时代：从社交商务到虚拟世界
1.5数字社交世界里的经济、企业和社会
1.6不断变化的经营环境、企业的应对策略，以及电子商务的影响
1.7电子商务商业模式
1.8电子商务的局限性、影响和未来
1.9本书概要
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辩题
网络实践
团队合作
章末案例美式橄榄球联盟赛事中的电子商务
在线补充读物
术语表
第二章电子商务技术、基础设施及工具
导入案例：Pinterest：一个新兴的社交网站
2.1电子商务技术面面观
2.2网络市场
2.3客户购物场所：网络店铺、网络商城及门户网站
2.4商用解决方案：电子目录、搜索引擎和购物车
2.5网络竞价、物物交换及在线谈判
2.6虚拟社区及社交网络
2.7虚拟世界在电子商务中的应用
2.8新兴电子商务技术：增强现实和众包
2.9电子商务发展的未来：Web3.0、Web4.0和Web5.0
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辩题
网络实践
团队合作
章末案例马达加斯加用贸易网站来优化现代化的港口
在线补充读物
术语袁
第二部分电子商务应用
第三章零售业电子商务：产品与服务
导入案例：亚马逊公司：全球很大的B2C网络商店
3.1网络营销及B2C网络零售业务
3.2网络零售业务的商务模式
3.3网络旅游和宾馆服务
3.4网络就业市场
3.5在线房地产市场、保险市场及股票交易市场
3.6网络银行和个人理财
3.7按需提供实体产品、数字产品、娱乐信息和游戏
3.8其他B2C服务：从在线约会到婚礼策划
3.9在线购买决策辅助工具
3.10零售竞争的新局面：传统零售商与网络零售商
3.11在线零售中存在的问题和教训
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辩题
网络实践
团队合作
章末案例Etsy：一个社交导向型的B2C市场
在线补充读物
术语表
第四章B2B电子商务
导入案例：阿里巴巴：世界上很大的B2B市场
4.182B电子商务的概念、特征和经营模式
4.2一对多：卖方电子市场
4.3通过网上拍卖进行销售
4.4多对一：买方电子市场采购活动
4.5买方网络市场逆向拍卖
4.6网络采购的其他方法
4.782B交易平台的定义和基本概念
4.8B2B门户网站及交易名录
4.9Web2.0时代及社交网络时代的B2B电子商务
4.10B2B支持机制
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辩题
网络实践
团队合作
章末案例谢菲尔德大学的电子采购系统
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术语表
第五章电子商务创新：从电子政务到远程教育、协同商务、C2C商务
导入案例：康帕斯集团通过将管理人员变成“侦探”来提高在线培训
5.1电子政务概述
5.2远程教育、网络培训及电子图书
5.3知识管理、咨询系统及电子商务
5.4协同商务
5.5C2C电子商务
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辩题
网络实践
团队合作
章末案例从本地SDI应用到电子政务
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术语表
第三部分新兴的电子商务平台
第六章移动商务及普适计算
导入案例：赫兹公司：全面实现移动商务
6.1移动商务的定义、应用范围、属性、驱动力、应用方式以及优势
6.2移动商务的技术基础：移动计算的要素与服务
6.3移动金融服务
6.4企业对移动技术的应用
6.5移动娱乐、游戏、消费服务和移动购物
6.6移动定位商务和移动社交网络
6.7普适计算及感应网络
6.8新兴话题：从可穿戴设备、谷歌眼镜到智能城市
6.9移动商务的实施问题：安全问题、隐私问题、移动商务面临的障{
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辨题
网络实践
团队合作
章末案例摩托罗拉公司：一家医院与工厂的无线解决方案
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术语表
第七章社交商务、社交营销和广告
导入案例：索尼公司：如何利用社交媒体改进客户关系管理
7.1社交商务：定义和演变
7.2社交商务面面观
7.3社交商务带来的利益和局限性
7.4社交购物的概念、利益和模式
7.5社交广告：从病毒营销广告发展到定位广告
7.6社交客户服务及社交客户关系管理
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辩题
网络实践
团队合作
章末案例团购能帮助企业走向繁荣吗？
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术语表
第八章社交企业以及其他社交商务问题
导入案例：CEMEX公司：如何利用企业2.0带来变革
8.1社交商务和社交企业
8.2商务型公共社交网络
8.3企业社交网络
8.4社交商务：在虚拟世界中的应用
8.5社交网络娱乐
8.6社交网络游戏与游戏化
8.7众包：用于解决问题和内容创作
8.8社交协作（协作2.0）
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辩题
网络实践
团队合作
章末案例领英：首屈一指的公共商务型社交网络
术语表
……
第四部分电子商务支持系统
第五部分电子商务战略与实施