平台治理 在线市场的设计、运营与监管

《平台战略》之后，看《平台治理》。 平台问题频现，如何才能避免，解决类似的问题？平台治理已经迫在眉睫，成为当下的重中之重。 平台经济早已成为主流的经济模式，然而，为何有的平台失败了，有的却能横扫商界？平台还是赢家通吃的创新与转型利器吗？ 平台如何成为富有生命力的、能持久赢利的生态系统？平台的有效治理，是决定企业成败和发展高度的关键。 本书兼具理论高度和实用性，是平台型企业和创业者迫切需要了解并且掌握的平台治理操作指南。 英国剑桥大学石涌江教授、阿里巴巴菜鸟网络智行院院长陈威如教授做序推荐。

我们去网易云、iTunes等数字音乐平台听音乐，去腾讯、YouTube、爱奇艺等视频媒体观剧，去亚马逊、淘宝、京东等交易平台购物，去微信、微博、Facebook等社交平台聊天交流，去猎聘、智联等人才招聘网站查询职位发布简历……技术平台、交易平台、社交平台、信息服务平台，还有娱乐互动平台，数字化使得平台经济成为主流的经济模式。我们都栖居在平台上。但我们能否“诗意的栖居”在这些平台上呢？从目前来看，我们总会遇到一切想象得到和想像不到的虚假，因此，要想把答案变为肯定的，则需要平台善治。所有栖居在交易平台之上的群体和组织，都依赖于平台良好的管理与规范；平台治理已成为平台经济的核心。两位作者集多年研究之力，集中探讨了平台治理问题。他们从交易平台（在线市场）的前生今世出发，具体考察平台企业如何运用多种手段来运营和治理在线市场，包括价格手段、定价方式、声誉机制、数据监控和支付方式、生态建设、社交资源整合等系统性的合围与分析，进而分析政府监管在在线市场运行和平台企业之间的竞争所发挥的作用。在本书中，两位作者归纳总结出了“平台治理指南二十条”，把本书的主要治理观点提炼出来，以便让组织、机构和政府能够更好地对平台进行善治，让我们得以诗意地栖居。

王勇，清华大学经济学副教授，清华大学经济学研究所副所长，兼任清华大学民生经济研究院执行副院长。北京大学光华管理学院博士，哈佛大学经济学系博士后。研究领域:博弈论和信息经济学、产业经济学、企业理论等。主讲课程：博弈论基础、博弈论和信息经济学、产业组织、管理经济学等。戎珂，剑桥大学博士，清华大学社会科学学院经济学研究所博导、副教授，研究方向为商业、创新生态和平台经济。在英国学习工作近十年，曾任英国伯恩茅斯大学和埃克塞特大学博导和高级讲师，美国哈佛大学商学院访问学者。

第一部分 平台起源第一章 交易机制的演进／ 003直接交易／ 003间接交易／ 011平台交易／ 016第二章 从单边市场到多边市场／ 025单边市场的特征／ 025多边市场的特征／ 028多边市场的线上化／ 032多边市场对单边市场的冲击／ 043第三章 从产品战略到平台战略／ 055产品战略面临调整／ 055如何打造平台战略／ 061第二部分 平台运营第四章 价格结构的确定与动态调整／ 077价格结构非中性／ 078补贴卖方还是买方／ 081价格结构的动态治理作用／ 087第五章 声誉机制在平台治理中的作用／ 097平台声誉机制的特殊性／ 098平台治理中声誉机制的作用／ 100平台声誉的操纵／ 104平台的声誉管理模式／ 108平台声誉机制的改进／ 117第六章 如何借助大数据进行平台治理／ 123用户画像与精准营销／ 123价格动态调整／ 129信息反馈与声誉管理／ 135防范交易风险／ 141大数据治理的局限／ 144第三部分 平台生态第七章 平台生态体系／ 157平台生态的概念／ 158平台生态系统的动态模式／ 162ARM 如何培养它在中国的生态体系／ 167基于地理位置的平台生态发展／ 172平台生态的治理／ 178第八章 如何借助社交关系支持在线市场的交易／ 183阿里为何总想发展社交／ 183社交关系支持在线交易的作用机制／ 186基于社交关系产生的“信任经济”／ 190避免社交关系在平台上的滥用／ 199平台引入社交关系的策略选择／ 202第九章 支付机制的功能与影响／ 211亿贝的失败和淘宝的成功／ 2158848 的失败和京东的成功／ 221苹果公司为何APP 打赏支付／ 226无现金社会与数字货币／ 229第四部分 平台竞争与规制／ 235第十章 平台之间的竞争／ 237竞争方式／ 237竞争结果／ 259第十一章 平台的私人监管／ 267平台私人监管手段／ 269平台私人监管的局限性／ 278第十二章 政府的公共监管／ 289政府对商品类交易平台的监管／ 289政府对服务类交易平台的监管／ 294政府对P2P 网络贷款平台的监管／ 300第十三章 政府的公共政策／ 305企业不正当行为的界定／ 305反垄断需要创新／ 308对不正当竞争的监管／ 311对公共政策的建议／ 315参考文献／ 319