商务礼仪与沟通

字数: 265千字
装帧: 平装
出版社: 中国财政经济出版社
作者: 王艳,谢攀科主编
出版日期: 2017-09-01
商品条码: 9787509576984
版次: 1
开本: 16开
页数: 170
出版年份: 2017

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内容简介

本书收集了企业实际工作中的案例，内容涵盖了商务形象礼仪、商务社交礼仪、求职面试沟通、营销沟通、管理沟通、交易会谈判、一般货物买卖谈判、合同索赔谈判等。适用于商务类、外贸类及销售管理类专业的学生，也可供商务人员在商务活动中参考。

第一部分商务礼仪
学习情景一商务形象礼仪
学习子情景一仪容礼仪
学习子情景二仪表礼仪
学习子情景三仪态礼仪
学习情景二商务社交礼仪
学习子情景一电话礼仪
学习子情景二见面礼仪
学习子情景三倾听礼仪
学习子情景四接待礼仪
学习子情景五位次排列礼仪
学习子情景六宴请礼仪
第二部分一般商务沟通
学习情景三求职面试沟通
学习情景四营销沟通
学习子情景一电话营销沟通
学习子情景二网络营销沟通
学习情景五管理沟通
学习子情景一与上司的沟通
学习子情景二与同事的沟通
学习子情景三与下属的沟通
……