第三方物流企业经营管理--聚文网

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内容简介

本教材以“第三方物流(3PL)企业运营流程”为编写线索，突出学生就业需要，设计出“感知3PL世界—开拓3PL客户—受理3PL客户业务—执行3PL客户业务—完善3PL客户售后服务—拓展3PL跨境电商物流”的情境式教材框架，以“培养学生全面提高3PL企业经营管理效率”为目标，采用3PL虚拟组织的构建与运行、物流资源的集成思维等理念，让读者轻松地明确：企业是否需要将物流业务外包给3PL；3PL产生的背景概念； 3PL是如何为顾客创造价值的、如何开发3PL企业客户、如何为客户设计一份3PL业务方案；3PL企业业务如何高效执行；3PL企业如何进行绩效管理；3PL从业人员需要哪些能力和素质；面向未来3PL企业如何完成跨境电商的物流业务等内容。

作者简介

田红英（1966—），女，四川人，硕士，成都师范学院教授、不错经济师。主编出版了《第三方物流管理》、《物流概论》、《物流配送管理》、《仓储管理实务》、《靠前物流实务》等多部高校教材，编著《3PL企业虚拟资源协同集成优化研究》个人专著，主要研究方向：3PL运作模式与管理、物流战略与运营管理、供应链管理。主要社会兼职：中国物流百强企业——远成集团不错管理顾问、中国物流学会理事、四川省经济学会理事。

模块一感知第三方物流世界
第一节第三方物流基本概念
第二节第三方物流利益及价值创造
第三节第三方物流发展动态
模块二第三方物流企业经营战略
第一节第三方物流企业市场环境分析
第二节第三方物流企业经营决策
……
模块三第三方物流企业文化
模块四第三方物流企业商务管理
模块五第三方物流企业合同管理
模块六第三方物流企业运营管理
模块七第三方物流企业信息管理
模块八第三方物流企业成本管理
模块九第三方物流服务质量监控
模块十第三方物流企业客服管理
模块十一第三方物流企业合作伙伴（供应商）管理
模块十二第三方物流企业创新发展

第三方物流企业经营管理

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