河南导游服务能力

字数: 72千字
装帧: 平装
出版社: 旅游教育出版社
作者: 河南现场导游考试教材编写组编
出版日期: 2017-07-01
商品条码: 9787563736027
版次: 1
开本: 16开
页数: 77
出版年份: 2017

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内容简介

《河南导游服务能力/全国导游人员资格考试系列教材》囊括了旅游行业新形势下河南省旅游工作对导游人员工作能力的新要求及河南很重要的十二个景区景点的介绍。《河南导游服务能力/全国导游人员资格考试系列教材》既可作为考试指导用书，又可作为教学用书，内容丰富、实用性强，为导游从业者在带团规范、应急处理、道德修养、推荐常识等方面提供了指导，对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责任心缺失造成的事故，以及旅游业健康有序发展有着重要的指导意义。

第一章景点讲解
第一节登封“天地之中”历史建筑群
第二节洛阳龙门石窟景区
第三节焦作云台山风景名胜区
第四节开封清明上河园
第五节洛阳白云山景区
第六节永城市芒砀山景区
第七节安阳殷墟景区
第八节三门峡函谷关
第九节安阳红旗渠
第十节开封焦裕禄纪念园
第十一节郑州康百万庄园
第十二节河南黄河小浪底风景区
第二章问答题
景区知识问答题
导游服务规范问答题
应变能力问答题
附录科目五《导游服务能力》大纲（河南省）