汽车营销学

《汽车营销学（第2版）/“十三五”普通高等教育汽车服务工程专业规划教材》系统介绍了汽车营销学概论、汽车营销环境、企业战略规划与营销管理、汽车用户购买行为、汽车市场营销调研与市场预测、目标市场营销与竞争策略、汽车产品策略、汽车定价策略、汽车分销与物流策略、汽车促销策略、汽车服务策略、汽车营销信息化策略、汽车市场运行分析和汽车靠前市场营销。《汽车营销学（第2版）/“十三五”普通高等教育汽车服务工程专业规划教材》吸收了汽车行业学术界的新成果，知识体系合理，语言简洁明了，可读性强，适应当今汽车行业产业调整和高等教育发展的新要求。
《汽车营销学（第2版）/“十三五”普通高等教育汽车服务工程专业规划教材》由汽车服务工程专业教学指导委员会组织编写，供高等院校汽车服务工程等本科专业教学使用，也可作为交通运输行业和汽车制造行业从业人员的参考书。

第一章 概论
第一节 市场与市场营销
第二节 现代营销观念的确立
第三节 我国汽车工业体系和汽车市场的形成与发展
本章小结
复习思考题
第二章 汽车营销环境
第一节 市场营销微观环境
第二节 市场营销宏观环境
第三节 汽车厂商适应营销环境变化的策略
本章小结
复习思考题
第三章 企业战略规划与营销管理
第一节 战略规划
第二节 汽车市场营销管理
本章小结
复习思考题
第四章 汽车用户购买行为
第一节 汽车私人消费市场及购买行为
第二节 汽车集团组织市场及购买行为
本章小结
复习思考题
第五章 汽车市场营销调研与市场预测
第一节 汽车市场营销调研
第二节 汽车市场营销预测
本章小结
复习思考题
第六章 目标市场营销与竞争策略
第一节 汽车目标市场营销
第二节 汽车营销的顾客满意战略
第三节 汽车市场竞争策略
本章小结
复习思考题
第七章 汽车产品策略
第一节 产品与产品组合
第二节 汽车形式产品策略
第三节 产品生命周期理论与营销策略
第四节 汽车新产品开发策略
本章小结
复习思考题
第八章 汽车定价策略
第一节 基本定价方法
第二节 产品定价的影响因素
第三节 汽车产品的价格策略
第四节 汽车价格战的成因与规避
本章小结
复习思考题
第九章 汽车分销与物流策略
第一节 分销渠道理论
第二节 汽车分销渠道的组织与管理
第三节 汽车的销售物流策略
第四节 汽车零配件的分销与物流
本章小结
复习思考题
第十章 汽车促销策略
第一节 促销策略概述
第二节 人员推销
第三节 广告
第四节 营业推广
第五节 公共关系
本章小结
复习思考题
第十一章 汽车服务策略
第一节 服务概述
第二节 汽车的服务营销
第三节 汽车售后服务理论与实务
本章小结
复习思考题
第十二章 汽车营销信息化策略
第一节 基本概念及发展环境
第二节 汽车网络营销
第三节 汽车电子商务
第四节 汽车厂商营销信息化系统和客户关系管理
本章小结
复习思考题
第十三章 汽车市场运行分析
第一节 汽车市场运行分析的基本方法
第二节 我国汽车市场总体运行特征
第三节 汽车主要细分市场运行特征
本章小结
复习思考题
第十四章 汽车国际市场营销
第一节 国际市场营销概述
第二节 国际汽车营销环境
第三节 国际汽车营销策略
本章小结
复习思考题
参考文献