导游语言实务--聚文网

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内容简介

本书共分10章。以导游服务工作所涉及的语言运用为中心，先对导游与导游语言进行了概说，然后对导游讲解语音，导游讲解表达，导游态势语言，导游接送站、住宿、餐饮语言，沿途讲解，自然景观导游讲解，人文景观导游讲解，导游营销语言运用技巧，品牌导游语言运用等方面进行了讲解。

作者简介

闫立媛女，天津职业大学副教授、旅游管理专业带头人。从事旅游教学研究工作11年，主讲《导游词创作与讲解》、《旅游文化赏析》、《旅游心理学》、《景区服务与管理》、《现代汉语》、《旅游文学》等课程。主持或参与各级各类课题7项，主持2015年国家旅游局万名英才双师项目——《＜导游词创作与讲解＞课程资源包开发》，主持天津市高等职业院校提升办学水平旅游管理专业建设项目。是2015年国家旅游局万名英才实践项目——《景区公示语建设与规范志愿实践服务项目》的指导教师。指导学生参加全国职业院校技能大赛“导游服务”项目，获得一等奖1项、三等奖1项；指导学生参加天津市高职院校导游服务大赛，获得一等奖1项、二等奖2项，三等奖2项。曾出版教材1部，公开发表旅游研究论文9篇。

第一章导游与导游语言
第一节导游工作概述
第二节导游语言概述
第二章导游讲解语音训练
第一节普通话概说
第二节普通话语音训练
第三节发声训练
第四节嗓音保护与美化
第三章导游讲解表达训练
第一节导游讲解正确性训练
第二节语误分析训练
第三节导游讲解修辞艺术训练
第四章导游态势语言
第一节态势语言概说
第二节静态势语训练
第三节动态势语训练
第五章接送站、住宿、餐饮导游语言
第一节接送站服务导游语言
第二节住宿导游语言
第三节用餐导游语言
第六章沿途讲解
第一节欢迎词、欢送词讲解
第二节概括介绍讲解
第三节即兴讲解
第四节专题讲解
第七章自然景观导游讲解
第一节自然景观概说
第二节天象景观导游讲解
第三节山地景观导游讲解
第四节水体景观导游讲解
第五节植物景观导游讲解
第六节动物景观导游讲解
第八章人文景观导游讲解
第一节古建筑导游讲解
第二节宗教建筑导游讲解
第三节中国园林景观导游讲解
第九章导游营销语言运用技巧
第一节营销语言通用N计
第二节特色营销语言专项训练
第十章金牌导游语言运用
第一节金牌导游讲解技巧
第二节金牌导游沟通技巧
附录A普通话异读词审音表
附录B导游服务部分相关表格
主要参考文献

导游语言实务

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