沟通一句话

在人与人之间的初次交往中，如何一开口就引起对方的兴趣，吸引对方注意，使对方愿意和你交谈下去？如何刚见面的一句话就说到对方心里？黄志坚编著的这本《沟通一句话》正是针对这个问题，阐述各种现实生活中的案例，并对其现象进行深刻剖析，归纳、总结若干情况下我们怎样说开场白，如何引起对方谈话兴趣的交往哲学。

黄志坚，资深出版策划人，有“策划鬼才”之称，策划畅销图书近百种，出版个人作品30多部，代表作品有《圈子对了，事就成了》（1、2部）《打锣听声，说话听音》《成功者必须学会的资源整合术》《不抱怨地工作》《为幸福放慢脚步》《20几岁必须看透的50个人生谬误》《换工作不如换思维》《一生做好一件事》等。

第1章一语勾心的基本功
说话要看对象：没有一个药方可以包治百病
说话要选时机：什么时候说比说什么重要
说话要有分寸：话说三分，点到为止
说话要用感情：感隋能使你的话变得更真实
说话要分场合：到什么山唱什么歌
说话要有表情：充分利用你的另一种语言
说话要讲语调：不同的语调产生不同的效果
第2章一语勾心的通用法则
不会“听”话，就说不出动听的话
太过雄辩的口才往往是不必要的
顺毛扶驴：千万不能“犟”着来
名字使用的高技术含量
用商讨代替纠正，用征询代替命令
屏蔽垃圾口头禅
那些本身带有“勾力”的语言
那些本身具有“亲和力”的话题
第3章一语勾心的搭讪之术
为搭讪正名：一种爱情和事业上的毛遂自荐
决定你搭讪能够成功的重点
主导话题搭讪法：层层剥笋，逐步诱导
摩擦式搭讪法：小碰撞后的大机会
游击式搭讪法：戳一下就跑
各种场合下的实用搭讪语言
异性之间搭讪心理及习惯开场白
过犹不及――搭讪的常见误区
第4章一语勾心的赞美之术
好话要尽快说出口
笼统地夸奖不如细致地称赞
当面的夸奖不如背后的称赞
人云亦云夸奖不如别出心裁的称赞
嬉笑怒骂之中传递赞美之意
不露痕迹的赞美技巧
转个弯赞美，效果更强烈
第5章一语勾心的安慰之术
或许一次安慰就可以成功晋级
我们平时安慰人的方式大多是错的
当个朋友，而不是英雄
聆听是决定疗效的关键
对病人的安慰技巧
对失意者的安慰技巧
给别人的失败找一个冠冕堂皇的理由
识别他人的深层心理需求
第6章一语勾心的应酬之术
称呼得体是优选的见面礼
让“介绍”来得更精彩一些
最富感染力的场面话
酒桌上的语言技巧
通过反问满足对方的优越感
设置悬念引发对方聊天的兴趣
听别人说话时的插话技巧
有效规避“空档”
第7章一语勾心的推销之术
巧设开场白，唤起顾客的好奇心
最简单的方式是“鹦鹉学舌”
营销就是卖“贪”和“怕”
把情感和关心当做促销的“润滑剂”
与其喋喋不休，不如抓住一点
让对方二选一的“选择题策略”
第8章一语勾心的批评之术
过度的指责是傻瓜的做法
坚持对事不对人
批评的“五个一”原则
期望式批评艺术
商讨式批评艺术
蜜语式批评艺术
提醒式批评艺术
触动式批评艺术
调侃式批评艺术
沉默式批评艺术
第9章一语勾心的拒绝之术
有多少人被“不好意思”所拖累
拒绝他人“六不要”
有笑容的拒绝方式
有代替的拒绝方式
有出路的拒绝方式
有帮助的拒绝方式
巧妙的“推酒”术语
第10章一语勾心的劝解之术
为什么你的劝解总不奏效
为别人体面地下台铺设好台阶
手中有理，口中有情
抓住要害之处，解其心中疑问
巧妙地转移话题，化解槛尬
用“我们”来建立共同意识
遵循对方心理轨迹，说话就会深入人心
给你的劝解加点“小点缀”
第11章一语勾心的驭人之术
谈话之前，先营造气氛
没有你不行：高帽子的强大驱动力
用自责的方式导入
以情切入：人人具有同情弱者的天性
从对方的角度出发提出你的请求
巧用“逆反心理”做文章
“酒话”不是醉话，用它也可办事
第12章一语勾心的演讲艺术
聪明的演讲者总是善于抓住听众的心
激发出听众的同情心
激发出听众的正义感
激发出听众的危机感
用悬念吊起听众的胃口
用对比唤起听众的共鸣
数字是最有感染力的武器
语气要有力，结论要肯定