职业礼仪训练

“职业礼仪训练”定位于职业人员的基础技能，是高职高专培养的每一位合格学生的推荐技能之一。也是社区教育中社区专职人员和社会工作者推荐的工作技能。本书从仪态礼仪、服饰礼仪、化妆礼仪、商务礼仪、接待礼仪、宴会礼仪、出行礼仪、涉外礼仪、茶事礼仪等方面对礼仪学问进行解析，让大家能掌握到职场人际交往中所需要的各方面的礼仪知识。

李华，硕士，讲师，新闻专业，目前就职于广州城市职业学院。从事本课程教学工作多年，教学经验丰富。有教材编写与出版经验。

一、仪态礼仪
训练项目一正确的站姿
（一）站立的要点
（二）得体的站姿
（三）站姿与性格
（四）小结与考核
训练项目二优雅的坐姿
（一）坐姿的要点
（二）坐的禁忌
（三）小结与考核
训练项目三标准的步态
（一）走姿的要点
（二）走出优美的姿态
（三）走的禁忌
（四）小结与考核
单元测试
二、服饰礼仪
训练项目一色彩与穿衣
（一）四季色彩理论
（二）服饰配色方案
（三）小结与考核
训练项目二分场合着装
（一）女士服装的分类
（二）男士着装分析
（三）小结与考核
训练项目三身材比例与体型
（一）身材比例
（二）体型与穿衣
（三）脸型、脖子与领子
（四）小结与考核
单元测试
三、化妆礼仪
训练项目一护肤基础
（一）皮肤的识别与分类
（二）化妆水的类型及适用范围
（三）特殊护理
（四）自制面膜
（五）小结与考核
训练项目二修眉技巧
（一）眉形设计
（二）眉形欣赏
（三）标准眉形
（四）修眉步骤
（五）小结与考核
训练项目三五官知识
（一）认识自己的面型特征
（二）化妆层次法训练
（三）小结与考核
训练项目四各式化妆
（一）五分钟妆训练
（二）求职面试妆训练
（三）晚宴妆训练
（四）小烟熏妆训练
（五）小结与考核
训练项目五发型分析
（一）发型与养发
（二）发型与头发颜色选择
（三）脸型与发型
（四）小结与考核
单元测试
四、商务礼仪
训练项目一商务接待礼仪
（一）商务接待的要点
（二）商务接待的准备
（三）商务接待的基本程序
（四）小结与考核
训练项目二商务拜访礼仪
（一）商务拜访准备
（二）拜访中的礼仪
（三）小结与考核
训练项目三商务洽谈礼仪
（一）商务洽谈的要点
（二）洽谈的准备
（三）洽谈过程中的礼仪
（四）小结与考核
单元测试
五、接待礼仪
接待礼仪要点
训练项目一迎接礼仪
（一）车站、机场迎接礼仪
（二）办公室迎接礼仪
训练项目二热情待客
训练项目三送客礼仪
单元测试
六、宴会礼仪
训练项目一中餐宴会礼仪训练
（一）宴会的筹办礼仪
（二）宴会的筹办
（三）桌席的安排
（四）宴会主人的礼仪:
（五）宴会参加者的礼仪
（六）其它需要注意的宴会礼仪：
（七）小结与考核
训练项目二西餐礼仪训练
（一）西餐的概念
（二）西餐的礼节
（三）小结与考核
单元测试
七、出行礼仪
训练项目一乘电梯要点
（一）乘坐自动扶梯要点
（二）乘坐箱式电梯要点
训练项目二乘小车要点
训练项目三乘飞机礼仪要点
（一）办理登机手续礼仪
（二）进出机舱礼仪
（三）飞机上的用餐礼仪
（四）飞机上卫生间的使用礼仪
训练项目四乘火车礼仪要点
（一）上下车的礼仪
（二）行李不要太多
（三）要对号入座
（四）注意车厢内部秩序
（五）手机使用规则
（六）车上用餐礼仪
（七）使用卫生间的礼仪
训练项目五乘公共交通工具礼仪要点
（一）乘坐地铁礼仪
（二）乘坐公交车礼仪
（三）乘坐出租车礼仪
训练项目六驾驶机动车的礼仪
训练项目七骑自行车的礼仪
训练项目八行人的礼仪
训练项目九问路和指路的礼仪
单元测试
八、求职礼仪
训练项目一面试前的准备
（一）面试前的物件准备
（二）面试形象设计
训练项目二面试过程中的礼仪
（一）基本程序
（二）礼仪要点
（三）注意事项
训练项目三面试后的礼仪
训练项目四面试中几个重要问题的技巧
（一）自我介绍
（二）回答问题
单元测试
九、涉外礼仪训练
涉外礼仪要点
训练项目一涉外见面礼仪
训练项目二涉外宗教礼仪
（一）佛教、印度教
（二）基督教、天主教
（三）伊斯兰教
训练项目三涉外礼仪禁忌
单元测试
十、茶事礼仪训练
训练项目一茶事礼仪要点
（一）茶前礼仪
（二）茶中礼仪
（三）茶后礼仪
训练项目二茶事礼仪禁忌
单元测试