靠制度管人,不靠人管人

马云曾经说过，没有好的制度，这是公司的灾难。由此可见制度化管理对于一个团队是何等的重要。一个企业，应当依“规”管理，做到有“规”可依、有“规”必依。人管人，总是有漏洞可循，因为人是有弱点、有感情的。企业内部有一套运行得当的规章制度，是一个有生命力的团队的基本特征。若是没有一个健全的制度来规范人的行为，那么，这个团队便会成为缺乏凝聚力与执行力的一盘散沙。志朝著的《靠制度管人不靠人管人(精)》从如何选拔人才、培育人才、使用人才、留住人才、精细化管理等企业管理所面临的具体问题入手，提供了一套切实可行的方法，让读者明白了“为什么”之后，更懂得“怎么做”。极具实用性和操作性。

志朝，现任某网络科技公司CEO，曾担任某文化公司主编。在商界纵横驰骋多年，致力于市场营销学、管理学研究。经商之余，潜心研究管理科学，结合实践，对经营管理制胜秘诀有了深刻的领悟和阐释。出版有《先交朋友，再做生意》《管人的学问》、《管人管事枕边书》、等畅销书。其作品风靡台湾、日本、韩国等亚洲各地。

Chapter第一章
别让不健全的制度毁了你的团队
1.你不讲制度，员工就会跟你讲条件
2.一个成功的团队，需要一个成熟的制度
3.一套好的制度比多几个人管理更有用
4.陈腐的制度会浇灭员工的工作激情
5.别让员工怕管理者，要让员工怕制度
6.制度面前不能讲人情
7.用铁的纪律约束每一个员工
8.企业管理最忌讳的就是“差不多”
9.不到位的制度会把企业推向倒闭的深渊
10.铺天盖地的制度，意味着管理的失控
11.建立制度的人，绝对不能凌驾于制度之上
12.制度面前，功劳大于苦劳
Chapter第二章
别把制度当花瓶，制度定出来就是为了实施
1.完成从“老板第一”到“制度第一”的过渡
2.原则的“高墙”绝对不能逾越
3.制度执行必须公事公办
4.不要让制度隔靴搔痒
5.要给制度配一把“尚方宝剑”
6.杜绝“上有政策，下有对策”的歪风
7.制度松弛，贻害无穷
8.制度是用来实施的，而不是吓唬人的摆设
9.制度面前，谁也没有特权
10.疏而不漏，危急关头决不能手软
11.用制度告诉员工，努力了就会得到回报
Chapter第三章
制度设置要合情合理，管得住还要用得好
1.制度设置要合情合理，管得住还要用得好
2.制订规章制度，要让大家参与其中
3.制订制度不可墨守成规
4.制度设置一定要层次分明
5.制度设置要补齐“短板”
6.勿让公司制度与法律法规“撞车”
7.让规章制度与时俱进
8.制度设置要抓重点，要简洁、明确
9.防微杜渐，把好“入口关”
10.不合理的调动，对双方都是一种折磨
11.明确告诉员工制度的前因后果，让他明白该怎么做
12.制度朝令夕改，员工就会找不着北
Chapter第四章
制度执行不讲如果，只讲结果
1.一流的执行比一流的点子更重要
2.制度的生命力在于不折不扣地执行
3.没有有效的执行，再伟大的战略都等于零
4.做管理，就要把执行力当作经营成败的关键
5.执行就是：现在、立刻、马上
6.执行力不讲如果，只讲结果
7.令出如山，决不妥协
8.有了制度不执行，比没有制度还糟糕
9.制度执行要从小处抓起
10.学会用制度让执行“提速”
11.有计划的执行才会让执行效果更完美
12.细节决定成败，1%的错误会导致100%的错误
13.执行对事不对人，制度面前没有例外
Chapter第五章
制度考核要公平公正，坚决不煮大锅饭
1.把好考评这道关，手下才能不闹翻
2.规则是防止人犯错误，制度是惩罚犯了错的人
3.公平考核，让每一个员工放心
4.对下属既不要有偏见，也不要另眼相待
5.争议面前，做一个公正的裁判
6.活力与创造力是“淘汰”出来的
7.公平公正，并非不近人情
8.制度考核要有连贯性、持续性
9.违章必究，处罚得当
10.爱岗敬业是考核员工的终极目的
11.将工作态度纳入考核之中
12.建立公正的绩效评估机制
13.保证考核的客观性和权威性
Chapter第六章
制度监督要敢于问责，严于问责
1.别指望人人都能自动自发，监督是执行的保障
2.不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任
3.“放羊式”管理，必然导致人才的浪费
4.监督与问责，对事不对人
5.用事实堵住发牢骚人的嘴
6.谨防员工报喜不报忧
7.牢牢把控制度的每一个操作环节
8.责任明确，顺着流程直接找到事务责任人
9.保证人人有事做，事事有人管
10.监管结合，确保工作顺利持久地开展
11.莫让问责走过场，要落到实处
12.监督不是个案，要常态化
Chapter第七章
制度要严格化，管理要人性化
1.适度的人情，是管理的“润滑剂”
2.制度是死的，人是活的
3.柔性管理是人本管理的核心
4.要允许下属犯“合理”的错误
5.管得过严会压抑积极性
6.解决员工的后顾之忧，与员工同甘共苦
7.过分挑剔下属的毛病，只会招来反感
8.让员工轻装上阵，“心理减负”很重要
9.人事安排须合理，一加一一定要大于二
10.在软与硬之间找到管理的发力点
11.管理无法触及的地方可以靠企业文化解决
Chapter第八章
扬长避短，会管人更要会用人
1.最适合企业的人才，即是很好人才
2.选人不要只关注学历，会干事才是硬道理
3.领导者要有大胸怀，敢于任用比自己优秀的人
4.任人唯贤，而不是任人唯亲
5.坚决做到能者上，庸者下，平者让
6.同等条件下，优先选用“潜力股”
7.用优选的位置，把有优选本事的人留下来
8.对自己有用的人要舍得下血本
9.知人善用，是成功管人的关键
10.给猴子一棵树，给老虎一座山，用人需扬长避短
11.让员工的能力与职务相匹配
12.根据公司的长远规划进行人才储备
Chapter第九章
激励与批评要做到点子上，庸才才能变干将
1.带队伍的过程就是不断激励员工的过程
2.领导者的欣赏是员工进步的优选动力
3.别忘了，多数员工需要以“薪”换心
4.决不把褒奖留到第二天
5.一个响亮的头衔会让他把工作干得更好
6.把握好激励员工的“生命周期”
7.关于股份制、分红与年终奖
8.激励员工的五项原则
9.没有什么比批评更能泯灭一个人的雄心
10.惩罚不是目的，打完巴掌，甜枣要跟上
11.“千里马”不能用重鞭，冷落也要有个度
12.递进式处罚比一棒子打死更有效
Chapter第十章
管人是管理之本，管心是管人之本
1.管理之道，在于把握员工的心声
2.跟员工沟通：多用建议，少用命令
3.员工的“真话”不一定是真知灼见，但一定是肺腑之言
4.拆掉上下级之间的“隔离墙”
5.让员工敢说话、说真话
6.倾听，是凝聚人心的第一步
7.处处设防，会损害人才的积极性
8.“沟”而不“通”，是因为你不懂沟通
9.敞开胸襟倾听下属的提议
10.循循善诱，才能有力地说服下属
11.忽视员工的抱怨，只会让抱怨蔓延
12.适度关心员工的个人问题，他们就会把你当“自己人”
Chapter第十一章
管得越少，成效越好
1.管头管脚，但不要从头管到脚
2.管理者不能事必躬亲，要有所为有所不为
3.领导的任务不是替下属做事
4.只有把权力放出去，你才是真正的权力拥有者
5.挑选合适的授权对象
6.给下属一个证明自己的舞台
7.科学分配任务，把正确的事情交给正确的人
8.把握原则，让交办的工作有章可循
9.根据下属的特长进行授权
10.不要当救火队员，让员工自己解决难题
11.让员工学会自己走路，不要老是手拉手
12.授权收权，要做到收放自如
Chapter第十二章
制度管人必须跨越的16个误区
1.玩弄手腕者，终究会失信于人
2.好话和坏话都要讲在当面
3.惩罚创新者，等于自毁长城
4.只奖不罚，只能让更多人不满
5.做战略最忌讳面面俱到，一定要重点突破
6.防止员工在制度上投机取巧
7.有些矛盾冷处理更好
8.和风细雨不一定就不能解决问题
9.要平等，但不要平起平坐
10.和谐管理绝不是讨好员工
11.不要喂得太饱，否则他们就没有了奔跑的欲望
12.不要轻易许诺，难以实现的诺言比谣言更可怕
13.不一定每个岗位都要用不错的人
14.不要把自己的意见强加于人
15.说到做到，绝对不能开空头支票
16.让所有人都成为赢家，而不是利益独占