上海公共关系三十年发展报告

上海公共关系三十年是中国公共关系发展的重要标本，代表着中国公共关系发展的水平。根据上海市公共关系协会的委托，本报告以1986—2016年为时间区间，以上海公共关系发展三十年来重要事件为线索，通过梳理发展历程、探究发展特点、研究重点议题、分析典型案例，全面总结了上海三十年来公共关系发展从无到有、从引进到原创、从普及到提高的整个过程和发展规律。内容主要包括上海公共关系三十年发展过程的整体考察与分析，以及政府公关、靠前公关、企业公关与品牌、专业公关公司、公关学术与教育、公共关系协会等上海公共关系各分领域发展情况的具体报告等。还收录了上海公共关系领域部分资历专家、学者以及上海市公关协会领导的采访实录。

靠前部分：中文部分
靠前章 上海公共关系三十年发展概述
1.1 发展回顾
1.1.1 上海市政府公关三十年概要
1.1.2 上海靠前公关三十年概要
1.1.3 上海企业公关与品牌三十年概要
1.1.4 上海公关公司三十年概要
1.1.5 上海公关学术三十年概要
1.1.6 上海公关教育三十年概要
1.1.7 上海公关协会三十年概要
1.2 上海公共关系三十年发展的主要特点
1.2.1 政府公关在打造上海形象方面积累了丰富的经验
1.2.2 上海靠前公关影响力逐步增强
1.2.3 上海企业公关与品牌塑造能力突出
1.2.4 上海专业公关公司发展快速
1.2.5 上海的公关研究不断取得进展
1.2.6 上海公共关系专业教育成为靠前高地
1.2.7 上海市公共关系协会在全国地方公关协会中独树一帜
1.3 上海公共关系未来发展的主要趋势
1.3.1 进一步丰富手段，为提升政府形象贡献力量
1.3.2 为“走出去”国家战略提供公关支持
1.3.3 公共卫生与安全、诚信与社会责任等仍是上海公共关系的重要议题
1.3.4 公众新闻与自媒体将成为主要公关信息传播源
1.3.5 自媒体、大数据等将成为上海公共关系研究的重要内容
1.3.6 上海公共关系市场将更进一步靠前化
1.3.7 公关咨询业务将会迎来发展机会
1.4 专题研究：上海市公共关系协会会长胡炜采访录
1.5 本章附录
上海公共关系三十年大事记
第2章 上海市政府公关三十年
2.1 发展概述
2.1.1 起步阶段：1986—1995年
2.1.2 探索阶段：1996—2005年
2.1.3 发展阶段：2006—2016年
2.2 发展特点
2.2.1 公关事业从上海党政部门取得前期成果
2.2.2 公关作为上海市政府职能转变的一种方法
2.2.3 在重特大活动中提升上海市政府整体形象
2.2.4 公务与公关相结合推进上海市政府工作
2.3 专题研究：上海市政府信息公开和发言人制度建设
2.3.1 上海市政府信息公开制度建设
2.3.2 上海市政府新闻发言人制度建设
2.4 典型案例
2.4.1 浦东开发开放十周年活动与上海市政府公关
2.4.2 迪士尼项目开发过程中的上海市政府公关
2.4.3 外滩踩踏事件中的上海市政府危机公关
第3章 上海靠前公共关系三十年
3.1 发展概述
3.1.11986—2001年的上海靠前公关
3.1.22002—2012年的上海靠前公关
3.1.32013—2016年的上海靠前公关
3.2 发展特点
3.2.1 城市靠前公关观念较强，吸纳外国人口和外资效果突出
3.2.2 大量接待外国元首访问，提高城市靠前地位
3.2.3 举办各种靠前大型活动，传播上海沟通世界
3.2.4 辅助国家外交，支持创建靠前政治经济合作平台
3.2.5 市公关协会积极参与，服务助推城市靠前公关
3.3 专题研究：上海靠前公关的环境优势和发展方向
3.3.1 上海靠前公关的环境优势
3.3.2 上海靠前公关的发展方向
3.4 典型案例
3.4.1 上海世博会的成功举办
3.4.2 上海靠前电影节品牌的打造
第4章 上海企业公共关系与品牌三十年
4.1 发展概述
4.1.11986—1995年的企业公关与品牌
4.1.21996—2005年的企业公关与品牌
4.1.32006—2016年的企业公关与品牌
4.2 发展特点
4.2.1 企业公关与品牌意识逐渐加强
4.2.2 企业传播品牌形象的渠道逐步多样化
4.2.3 企业面对的品牌危机事件越来越频繁
4.2.4 上海市政府逐渐加大对品牌建设的支持力度
4.2.5 互联网对企业公关的影响渗透逐步明显
4.3 专题研究：品牌借势“世博”公关
4.3.1 上海世博会概况
4.3.2 企业世博公关案例
4.4 典型案例
4.4.1 丈量960万平方公里：荣威W5传播案例
4.4.2 让品牌穿上新衣：上海航空公司
4.5 本章附录
中国“500”拥有价值品牌——上海地区（2015年）
第5章 上海公共关系公司三十年
5.1 发展概述
5.1.1 萌芽阶段：1986—1999年
5.1.2 发展阶段：2000—2009年
5.1.3 繁荣阶段：2010年至今
5.2 发展特点
5.2.1 上海公关公司发展态势不均衡
5.2.2 公关人才需求旺盛，各类人才紧缺
5.3 专题研究：上海哲基公共关系咨询服务有限公司
5.3.1 公司背景
5.3.2 发展历程
5.3.3 公司评价
5.4 典型案例
5.4.1 嘉利公关
5.4.2 信诺传播
5.4.3 蓝色光标
……
第6章 上海公共关系学术研究三十年
第7章 上海公共关系教育三十年
第8章 上海市公共关系协会三十年