人际沟通与礼仪(第4版)--聚文网

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内容简介

《人际沟通与礼仪（第四版）》是教育部职业教育与成人教育司推荐教材、职业教育公共基础课教学用书。
《人际沟通与礼仪（第四版）》收录的案例故事生动有趣，文字表达明快简洁，表现形式灵活多样。强化实践、重视能力培养，与职校学生的认知能力相适应。
除简明、生动的正文之外，书中还设计了一些小栏目：
小思考：引发学生进行分析、思考的问题。
技能训练：针对学生必须掌握的技能要求，展开课堂演练。
我思我悟：给予学生自我审视和自我总结的空间。
画龙点睛：知识重点的汇总，以精炼的语言表述深意。
测一测：相关测试，可作为学生审视自我的参考。
第四版教材在上一版的基础上对部分内容重新作了设计与调整，使其更加合理，也更加符合教学的实际。同时对案例也作了更新，使教学更具时代性，与时俱进。
为了方便老师的教学活动，该书还配套有：
《人际沟通与礼仪·教师手册》（第四版）：含有各章节的教学建议、习题答案、教学补充材料等，便于老师备课、组织教学。
本教材可以为学生的日常人际交往和职业生涯提供非常有意义的指导，相信这样一本教材对学生的就业与发展也能产生积极、有益的作用。

第一章沟通——开启成功的钥匙
第一节感悟沟通
第二节沟通的力量
第三节人际沟通的原则
第二章塑造有效的沟通风格
第一节善于提问
第二节认真倾听
第三节用心说话
第四节巧用肢体语言
第三章举止得体让你更具风采
第一节聚焦礼仪——礼仪概述
第二节学会装扮自己——仪表礼仪
第三节展现美好体态——体姿礼仪
第四节生活处处显风采——生活礼仪
第五节畅游网络世界——网络社交礼仪
第四章成就沟通的素养
第一节胸无点墨，怎能谈吐不凡
第二节锤炼你的语言魅力
第三节陶冶你的高尚情操
第四节良好的心理素质
第五章让自己更受欢迎
第一节你所扮演的角色
第二节自我介绍的艺术
第三节与父母的相处之道
第四节与老师的相处之道
第五节与同学的相处之道
第六章应对自如，驰骋职场
第一节求职必胜，做个职场赢家
第二节赢得上司欣赏
第三节同事间和谐相处有奥妙
第七章双赢解决冲突问题
第一节管理好情绪，让冲突冷化
第二节解决冲突

人际沟通与礼仪(第4版)

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