市场调研实务

本书全面论述了市场调研实践，涵盖市场调研定性和定量分析两方面，内容包括调研设计、抽样、定性数据分析和调研伦理等。同时，本书提出了调研人员日常工作的价值观点，对从创建项目时间表到写作报告进行了多方面指导。

伊冯娜·麦吉温，在研究机构和客户端有多年的实践经验,。她目前运营自己的研究咨询公司，客户是公共部门和私营部门。她的在都柏林三一学院讲授MSc在应用社会研究和经济政策研究。

译者序
第一篇市场调研与社会调研导论
第1章市场调研实践2
1.1什么是调研2
1.2调研背景4
1.3调研的应用、价值和局限性5
1.4调研过程17
1.5调研的角色18
1.6调研中的道德与实践25
1.7专业行为准则28
1.8调研与数据保护的法规30
本章总结36
问题与练习37
第2章调研的类型38
2.1调研类型38
2.2调研的性质39
2.3资料的来源41
2.4资料类型42
2.5连续性或“一次性”资料收集45
2.6资料收集的方法46
2.7调研设计的过程48
2.8调研设计的类型50
本章总结55
问题与练习56
第二篇入门
第3章定义调研问题58
3.1定义问题58
3.2调研的性质60
3.3制定调研目标62
3.4分析单位66
3.5时间维度67
3.6投资于调研：实用性68
本章总结68
问题与练习69
第4章撰写调研手册70
4.1调研手册形成中的角色70
4.2调研手册和调研提案的联系71
4.3准备一份书面调研手册71
4.4选择调研供应商76
4.5检查调研手册77
4.6客户—调研者关系77
本章总结79
问题与练习80
第5章二手资料调研81
5.1为什么进行二手资料调研82
5.2什么是二手资料调研83
5.3二手资料来源83
5.4评估质量和适用性92
5.5二手资料分析93
5.6数据存储和提取系统94
5.7数据挖掘97
5.8数据整合100
本章总结101
问题与练习102
第6章定性调研103
6.1什么是定性调研103
6.2观察法和线上线下民族志105
6.3符号学111
6.4访谈和小组讨论114
6.5其他基于访谈的方法119
6.6在线小组讨论和访谈122
6.7在线调研社区128
本章总结129
第7章定量调研131
7.1询问法131
7.2面对面的数据收集135
7.3电话数据收集138
7.4自我完成式的数据收集142
7.5其他数据收集方式153
7.6数据收集的混合或交换模式159
7.7数据收集的观察法161
7.8神秘顾客调查163
本章总结165
问题与练习166
第8章抽样168
8.1抽样单位和抽样元素168
8.2设计一个抽样计划169
8.3抽样理论177
8.4概率抽样方法和随机抽样方法184
8.5半随机抽样方法191
8.6非概率抽样方法191
8.7在线调研抽样194
本章总结196
问题与练习197
第9章问卷设计198
9.1问卷设计的重要性198
9.2问卷设计的好处205
9.3问卷设计过程205
9.4问题内容207
9.5问题编写211
9.6问题结构216
9.7设计测量态度的问题221
9.8检查问题228
9.9问题的顺序230
9.10排版与外观230
9.11问卷长度231
9.12检查问卷232
9.13前期试验性研究232
本章总结235
问题和练习236
第10章编写调研提案238
10.1调研提案的目的238
10.2对调研手册思考的问题239
10.3调研手册和调研提案之间的关系240
10.4调研提案的内容240
10.5评估调研提案249
10.6后续事情250
本章总结251
问题与练习251
第11章进行定性调研252
11.1定性调研者的任务和技能252
11.2被调研者的招募和抽样254
11.3设计访谈或讨论指南260
11.4访谈和主持技巧269
11.5投射和使能技术272
本章总结275
问题与练习275
第三篇实施和完成
第12章调研项目管理278
12.1项目管理279
12.2开始阶段：项目的产生282
12.3组织实地调查283
12.4检查问卷的可行性288
12.5向访谈者和招募人员进行项目说明291
12.6组织数据处理294
12.7数据分析之前的思考304
12.8检查和报告进度305
本章总结306
问题与练习307
第13章定性资料分析308
13.1什么是定性资料分析308
13.2分析方法309
13.3计划分析311
13.4实施分析313
13.5利用计算机分析定性资料321
本章总结323
问题和练习323
第14章理解定量数据324
14.1分析计划325
14.2理解数据326
14.3数据分析的类型331
14.4单变量描述性分析332
14.5双变量描述性分析338
14.6数据简化344
本章总结348
问题与练习349
第15章分析定量数据350
15.1寻找模式与关系350
15.2探索性分析353
15.3推断性分析360
本章总结364
问题与练习364
第16章调研结果的交流和审查365
16.1调研结果的交流365
16.2准备展示成果368
16.3撰写报告373
16.4以图表形式展示数据379
16.5评价调研质量385
16.6附加值387
本章总结388
问题与练习389