三分管人,七分做人--聚文网

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内容简介

如何才能让你的员工心甘情愿地追随你？这恐怕是许多管理者每天都在思考的问题。有人说，只需凭借管理技巧即可；有人说，只要按流程制度管理就行；其实光有这些还远远不够。经研究发现，“魅力型领导者”对下属具有一种天然的吸引力、感染力和影响力。所以说，管理者领导能力的提升，必须先从自我修养与提高开始。在做人方面取得成功的管理者，自然会得到下属的追随和爱戴，从而解决企业管理90％以上的难题。
叶舟著的《三分管人七分做人》在“魅力型领导者”研究的基础上，从实际出发，结合了古今中外的案例，对管理人员的自我修养与魅力提升，给出了具体的指导和建议。

作者简介

叶舟，心理学博士，中国思维科学研究院院长，中国思维战略首席专家，北京大学、清华大学、北京师范大学、中国人民大学、浙江大学、武汉大学等多所重点大学总裁班特聘教授，被誉为“中国具有使命感的学者”之一，讲授的主要课程有“总裁思维风暴”系列、“国学大智慧”系列等。

第1章正人先正己，做事先做人
欲治理天下，先修养品行
成事有三容：“容异”“容过”“容嫌”
服众需要境界，境界来自学习
上行下效：用你的行动去影响下属
用“个人威信”赢得下属的信赖和忠心
不要轻易承诺，如果承诺了就要兑现
要明确管理的责任，并勇于承担
重要的是管理自己，而不是领导别人
第2章低调做人，进退自如
敬以向上，宽以对下，严以律己
抓住重点，带动一般，搞活全局
思路、办法、成绩、经验，都是干出来的
既要恪尽职守，又不要事必躬亲
既要“领着做”，又要“往前看”
不四处邀功，要用业绩说话
在该动脑子时，一动气就输了
第3章外圆内方，绵里藏针
情况明了之后，要力排众议果断决策
没主意的时候，也不可盲从于民意
用制度管人，才能成全别人解放自己
对待“刺头”人物，要有分别地处置
对待害群之马，绝对不可姑息迁就
“人性化”虽好，但要警惕“人情化”
棘手的事冷处理，能将坏事变好事
随机应变留有余地，才是圆滑
财聚人散，财散人聚，人聚财更聚
第4章知人善任，奖惩有道
用人六诀：爱、识、聚、用、容、育
识人之道：看出人外，看入人里
用人之长：发现和发挥属下的一技之长
人才搭配：各尽所长又互补各自所短
涨工资不如发奖金：奖励的八条原则
点名批评是下策：批评的五种方式
信任但不放任：用人要疑，疑人要用
德与才的抉择：宁用愚人，不用小人
第5章说话沟通，滴水不漏
团队沟通的力量，连上帝都害怕
能说会道的领导，未必是称职的
别怕下属发牢骚，倾听牢骚能提高效率
认同和赞赏，是员工在金钱之外想得到的
批评之道：很严厉但又不让下属反感的方法
运用三明治法则，让下属接受建议和意见
适当运用幽默，可以化解尴尬和冷场的局面
运用雷鲍夫法则，快速建立合作与信任

三分管人,七分做人

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