沟通力!拼职场,别输在不会汇报工作上

在职场，汇报工作是一门高深的艺术。当代职场推荐技能需要的不仅是会做事，而且还要懂汇报。你是否也曾有过辛勤工作却被领导忽视的困惑？你是否期待自己能像魔术师一样展现自己的成就，让领导看到你想让他看到的？要知道，领导的眼睛并非一直都是雪亮的，要想展现自己，需要向上级汇报。成功地掌握汇报技巧，能够立竿见影地看到职场进步的效果；学会汇报，在领导面前脱颖而出的就是你！卢光光编著的这本《沟通力拼职场别输在不会汇报工作上（图解案例版）》将深度解析汇报中的问题，帮助你快速转变对汇报的态度，提升汇报技巧，在书面汇报、口头汇报及职场沟通上创造出属于自己的辉煌。
无论你现在懂不懂汇报，只要翻开本书，你就离成功又近了一步。本书特别适用于职场新人、基层职员和中层管理者阅读。

卢光光，人力资源管理专家，企业培训讲师，从事企业管理工作多年。在管理过程中不断学习与研究现代企业的管理模式，将优选的管理模式落地企业有着丰富的实战经验与培训方法，曾为诸多知名企业做过管理咨询。

第一章 只会做事不会汇报，你会一直被埋没
一、你那么能干，上司知道吗――别不把汇报当回事儿
二、上司的眼睛不总是雪亮的――不想被湮没就要敢于展示成果
三、想要提高职场“能见度”――主动汇报工作是捷径
四、沉默是金――NO，做个有“声音”的人更闪亮
五、职场精英必懂的两点――汇报就是工作，不能怕批评
六、汇报是一种沟通――与领导配合，听懂他的弦外之音
七、汇报是对上司的尊重――汇报更能增加上司对你的信任度
八、新员工更要常汇报――熟悉职场的好法宝
第二章 做不好说得再好都枉费，汇报前先将工作做到位
一、充分准备――准备充分的材料和备选方案
二、工作不拖延――的完成时间是“昨天”
三、最保险的工作态度――以老板的心态要求自己
四、最 安全的工作方法――海纳百川，集思广益
五、打破“不值得定律”――做好不感兴趣的事
六、工作之中无小事――把最平凡的事做好就不平凡
七、提高上司对自己的满意度――对自身工作做出主动改进
八、客观反映工作现状――用数据和业绩说话
九、接任务要量力而行――并不是每次全力以赴都能成功
第三章 解读上司对你的期待，升职加薪就是这么简单
一、自信汇报工作的前提――圆满完成，更要高效高质
二、主动汇报――必须汇报的六个关键时刻
三、阐述现状――分清“现状”与“个人建议”
四、实事求是――坏消息要尽早说
五、掌握分寸――上司不希望你擅自做决定
六、不要越权――越级汇报是大忌
第四章 掌握汇报七原则，向上沟通零缺陷
一、有效的汇报机制――汇报紧抓五点内容
二、构思清晰的汇报思路――九个简单步骤轻松搞定
三、汇报也有等级区分――高层汇报与标准内部汇报有不同
四、汇报应就事论事――不掺杂个人感情保持公正
五、避免眉毛胡子一把抓――着重汇报，突出重点
六、汇报就要时时请示――选择合适的时机很重要
七、汇报工作有忌讳――揽功推过要不得
第五章 会写文字≠会汇报，八大技巧让文字汇报更高效
一、写好工作汇报有秘诀――坚持写好工作日志是基础
二、撰写汇报材料的第1步――明确汇报内容是关键
三、写好汇报材料的三个环节――主题突出+层次清晰+真实简洁
四、撰写清晰的工作汇报――善用“KPT”模板
五、想让汇报材料更具说服力――用图表添点视觉冲击
六、让汇报邮件更具吸引力――简洁明了，正确发送
七、提升书面表达能力――多看多记多写多思考
八、制作高质量的年终工作总结――五项重要内容轻松搞定
第六章 闯荡职场要功夫，口头汇报有秘籍
一、优秀汇报的公式――成功=准备+推动力+倾听+即兴创作
二、迅速引起高管的共鸣――制作恰当汇报结构表
三、做到简明扼要地汇报――三句话总结内容提效率
四、结论先行――先说结论，再阐述内容
五、想让汇报层次更分明――试试“金字塔式”表达方式
六、避免祸从口出――有些话在上司面前不能说
七、不想引起上司厌烦――避免使用模糊性语言
第七章 敏感穴位碰不得，拿捏最本分的汇报态度
一、害怕见上司――好心态帮你破除“魔障”
二、谦虚严谨――不挑战上司的权威
三、自信满满――敢于维护自己的话语权
四、直面失误――抱怨不是“止痛剂”
五、守好本分――乱打“小报告”让你无处安身
第八章 细节功夫做到位，汇报时的礼仪不可忘
一、总是迟到――守时是对领导的一种尊重
二、顺利开场――正确的称呼是先锋官
三、提升在领导心中的形象――用好礼貌用语表示尊重
四、博得好感的捷径――带好笔和纸勤做记录
五、汇报能说、有料就可以――NO，控制好时间也重要
六、汇报是一个人的独角戏――善言更要善听
七、不想惹上司不快――切忌随意打断他的发言
第九章 身体会说话，肢体语言提升你的魅力指数
一、能力强却遭受冷遇――不当的行为举止伤了你
二、建立联系的基础――充分的眼神交流
三、做到不卑不亢――莫要走自卑和高傲的两个特别
四、提高自信与可信度――正确的手势比语言更有力
五、内心紧张怎么办――几种妙招帮你巧化解
六、想要进退得宜――准确判读上司的六种肢体语言
第十章 上司秉性有不同，汇报应有针对性
一、汇报应因人而异――全面了解上司信息才能更畅通
二、结果导向型重“结果”――务实+数据+主动
三、面对互动型上司――灵活机敏+创新
四、细节型追求完美――善思+重细节+有条不紊
五、整合型善多变――建立良好的工作关系+充分准备
六、外向性格的上司――口头汇报为主
七、内向性格的上司――侧重书面汇报
八、上司习惯“朝令夕改”――七个方法来解决
第十一章 汇报工作是高超的艺术，七大致命挑战巧应对
一、陷入时间陷阱――以“电梯游说”控制时间成本
二、高管分心怎么办――控制对话节奏，推动话题前进
三、各部门爆发“口水战”――与高管们深入讨论是解决之道
四、决策者离开――及时关注听众动向和反馈
五、听众的关注点偏离了汇报话题――即兴创作帮你重掌主导权
六、汇报时有人开小会――与其正面对抗要不得
七、想让高管的讨论更热烈――少说多听，不遗漏任何意见
第十二章 高情商看批评，开启正能量新活法
一、自卑沮丧――牢记针对的是事而非人
二、消极苦闷――“三种计策”帮你化解负面情绪
三、急于辩解――哪怕被“误判”也不要急着说“冤枉”
四、道歉就行――尽快拿出建设性方案才是领导对你的信任之本
五、在乎面子――不要太把自己当回事儿
六、针锋相对――巧言建议有技巧