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顶尖销售心态:8天打造顶尖业务员的销售心态
出版社: 中国商业出版社
作者: 郑宏峰
出版日期: 2006-10-01
商品条码: 9787504457370
版次: 0
页数: 0
出版年份: 2006
定价:
¥21.8
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舞蹈音乐的基础理论与应用
内容简介
本书较为系统地论述了销售人员所面临的心态问题。大体内容包括:如何建立正确的销售心态、怎样对待客户的抱怨、销售需要的激情、必不可少的自信心、百折不挠的意志、永不服输的精神、敢于竞争的心态、用微笑面对一切等。本书从实用角度出发,详尽讲解,对工作在一线的销售人员有较大的指导作用。
目录
第一天:用热情打造你的销售事业 1.我们都是业务员 2.爱上你的销售事业 3.推销呼唤热情 4.这是一生的事业 5.给自己持久的心态 6.欣赏自己的选择 7.怀抱永恒的销售之梦 8.永远做自己的信徒 第二天:建立良好的个人品牌 1.从修正义表做起 2.掌握语言的魅力 3.不能忽视的交往礼仪 4.诚信铸造良好的个人口碑 5.用微笑增加你的魅力 6.丰富自己的内涵 第三天:合理安排你的现在与未来 1.寻找事业的指南针 2.如何合理地制定目标 3.目标因执着而成真 4.进行有序的行动规划 5.长时间工作是成功的秘诀 6.早起的鸟儿有虫吃 7.提高时间的含金量 第四天:像疯子一样激情投入 1.采取大量的行动 2.没有付出,怎得回报 3.保持旺盛的勇者斗志 4.“勤”字千金 5.每个人都是潜客户 6.让执着成为信念 第五天:跟顾客打交道的十个诀窍 1.对顾客怀抱真诚爱心 2.与顾客交往中的“听”与“说” 3.为顾客提供很优质的服务 4.顾客总是对的 5.尊重我们的上帝 6.广泛接纳客户的意见 7.增强对顾客的亲和力 8.避免与客户争吵 9.处理顾客投诉的语言技巧 …… 第六天:用必胜的信念对挫折说“不” 第七天:运用智慧的销售技巧 第八天:摆脱不良心态的纠缠
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