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内容简介

本书是一部简明而系统的公共关系学论著。内容包括公共关系基本理论、公共关系简史、公公共关系工作程序、典型对象性公共关系和公共关系专题活动等。本书不仅对公关工作主要程序作了重点论述，还把公关策划与案例结合起来，通过大量经典案例对公关活动加以分析说明，对开展公关实践颇具参考价。

作者简介

胡学亮，1965生于湖北汉川，1990年毕业于北京大学政府管理学院并获法学硕士学位。现任职于北京印刷学院。已出版《公共关系：理论与实务》、《公关传播案例评析》、《社会科学概论》等9部专著，在《光明日报》、《出版发行研究》、《学术研究》、《纵横》、《北京高等教育》等报刊上发表论文10余篇。

第一章公共关系概说
第一节公共关系与公共关系学
第二节公共关系特征
第三节公共关系职能
第四节公共关系与广告、营销的关系
第二章公共关系发展简史
第一节公共关系的萌芽
第二节现代公共关系的产生与发展
第三节现代公共关系产生的条件
第四节公共关系在西方的发展
第五节公共关系在中国的发展
第三章公共关系基本原则
第一节诚实透明
第二节双向沟通
第三节互惠互利
第五节全员公关
第六节开拓创新
第四章公共关系组织机构及公关人员
第一节公共关系组织机构
第二节公共关系从业人员
第五章公共关系主体、客体与手段
第一节公共关系主体———组织
第二节公共关系客体———公众
第三节公共关系手段———传播
第六章公共关系工作程序
第一节公共关系调查
第二节公共关系策划
第三节公共关系实施
第四节公共关系评估
第七章典型公共关系
第一节员工公共关系
第二节顾客公共关系
第三节媒介公共关系
第四节政府公共关系
第五节名流公共关系
第六节社区公共关系
第七节国际公共关系
第八节网络公共关系
第八章公共关系专题活动
第一节庆典活动
第二节赞助活动
第三节公共关系广告
第四节新闻发布会
第五节开放参观
第七节展会活动
第九章危机管理
第一节危机的概念、特点、类型和形成原因
第二节危机管理的概念和基本原则
第六节危机管理战略规划的制定和对策
参考文献
附录中国公关员国家职业标准

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