海尔转型

作为中国制造行业的翘楚，海尔2009年超越世界家电巨头惠而浦和LG，一跃成为优选白色家电品质保证，这一纪录已经保持了8年，2016年的销售收入更是达到了2016亿元。在骄人业绩的背后，海尔的秘密武器就是它独特的管理模式——“人单合一”双赢管理模式。“人单合一”双赢管理模式是张瑞敏自2005年以来在海尔内部推动的很深层次、很震撼的一次组织变革。这次变革已经在优选范围内引起了学术界和企业界的广泛关注。为什么海尔的“人单合一”双赢管理模式在靠前外引起如此大的关注？它到底解决了企业管理中的什么难题？它的运作机制是什么？海尔如何推动这些变革？在变革中遇到了哪些问题和挑战？曹仰锋著的《海尔转型：人人都是CEO（修订版)(精)》主要聚焦于这一模式，作者跟踪调研海尔近20年，数十次深度访谈高层管理人员和100多名员工，总结超过百万字的靠前手资料，从战略、组织、激励、领导力、财务、企业文化等方面对其进行了深度解读。海尔从传统企业向互联网平台企业的成功转型是不可思议的，特别是在自己曾经很好成功的情况下进行如此颠覆性的变革。正如宾夕法尼亚大学沃顿商学院艾恩·麦克米兰教授所言：“海尔模式创新的成功源于开放，通过发挥每个人作为‘资源接口人’的力量，聚散优选品质资源为用户需求而创新。事实上，当今商业世界中，很多人无法正视甚至否认开放性竞争的存在，但在互联网时代，这的确是企业制胜的关键。一切从开放出发，做‘开放性竞争的赢家’，张瑞敏先生在海尔探索所获得的变革经验对于任何国家的企业都适用。”

曹仰锋，博士，香港创业创新研究院研究员，哥本哈根商学院博士（研究方向：靠前创业），中国人民大学博士（研究方向：领导力），北京大学光华管理学院工商管理博士后，美国斯坦福大学访问学者。研究兴趣为商业模式创新、领导力与组织变革、平台生态圈等。长期跟踪研究海尔、阿里巴巴、谷歌、苹果等企业的创业创新机制以及美国硅谷创业孵化器的运作模式。在《哈佛商业评论》中文版、《商业评论》、《北大商业评论》、《清华管理评论》、《中欧商业评论》、《新华文摘》、《管理世界》等杂志发表文章数十篇。

推荐序一  海尔：1984―2084
推荐序二商业的生态，组织的革新
修订版序每个人都是一个世界
第1章向海尔学习变革
创新，则凡墙都是门
研究过程和方法
从负债147万元到“全球白色家电第一品牌”
变革从“管理13条”开始
“名牌战略”和“全面质量管理”：1984―1991年
“多元化发展战略”和“OEC管理模式”：1992―1998年
“国际化战略”与“市场链管理”：1999―2005年
“全球化品牌战略”与“人单合一”双赢管理模式：2006―2012年
“网络化战略”与“共创共赢的生态圈”：2013―2019年
第2章“人单合一”双赢管理模式
管理之道在于“道法自然”
管理的四大核心命题
什么是“人单合一”
“人单合一”双赢管理模式9大要素
“人单合一”双赢管理模式：运营体系
“人单合一”双赢管理模式：支持平台
“人单合一”双赢管理模式：经营哲学
“人单合一”双赢管理模式能成功复制吗？
第3章与用户共创价值
战略管理中的“静”与“动”
用户是价值的创造者
“零距离”与用户交互
“第一竞争力”的价值
“黏住”用户
“三预”机制
“单”的5个基本特征
第4章从自主经营体到小微企业
平台生态圈
什么是自主经营体和小微企业
自主经营体和小微企业的类型
自主经营体和小微企业的组建
“黏住用户”的雷达网
契约机制
官兵互选
自主经营体的演变
授权与控制的很好结合点
小微引爆
共赢：商业系统的核心机制
第5章预实零差：将战略执行到底
知行合一
执行力，源于领导力
日清，从领导开始
日清，清什么
高级经理人“日清会”
“三预”体系
日清“节奏”
消灭“差不多”文化
第6章创客薪酬由用户做主
活力源于机制
“成就感”是机制的“法门”
什么是“人单酬”
什么是“人单酬账户”
关差：闭环优化
什么样的机制才有魅力
第7章财务3.0：战略的“引领者”
人人皆财务
战略的“引领者”
融入“全流程”经营体
事先算赢
战略损益表
自主经营体的核算
财务战略：从1.0到3.0
第8章交互与协同平台：消除距离
速度和开放：制胜的利器
供应链信息化：让全流程协同起来
电子损益表：持续优化经营体
人单酬平台：检验自我经营成果
信息化日清平台：日清日高
虚实交互平台：与用户零距离
开放式创新平台：整合全球资源
交互社区：内外互联
信息化的“主人”是用户和员工
从“企业的信息化”到“信息化的企业”
第9章管理无领导
颠覆科层制下的领导力模式
消灭“官本位”文化
把权力交给“用户”
“无领导”模式下的自演进机制
资源接口人
人人是创客
领导力变革：从1.0到3.0
向“平台领导”转型
第10章文化基因：创业和创新
唯有文化生生不息
自主创业和“小微企业”
“冠军之道”即“创新之道”
创新“铁三角”
将“两创文化”传播到每一个角落
文化与模式：相互交融
文化3.0
第11章企业即人：经营全球智慧资源
企业止于人
自己成就自己
鲇鱼：消除人的惰性
第一次人才开放：1+1+N机制
人才生态圈
从“物本管理”到“能本管理”
“集体创业家”平台
第12章海创汇：创业孵化平台
创业维艰
海创汇：创业孵化平台
六大功能
让创客享受一站式服务
第13章组织3.0：无边界的海尔
佛法无边，组织无界
什么是组织边界
你的企业距离用户有多远
无边界组织
“无边界的海尔”的两个标准
变革从组织结构开始
传统组织结构的缺陷
无边界的组织结构
打破边界的六种力量
组织3.0：让每个人成为CEO
第14章变中取胜：三环理论
变革从今天开始
持续性变革，创造“瞬时竞争优势”
组织变革：三环理论
很好领导+从我做起
本真之心+自以为非
躬身实践+人为本源
慎始慎终+持续学习
变革，需要“骑士”精神
注释