市场营销理论与实务

郭英、潘娅主编的《市场营销理论与实务》从市场营销管理实践的角度出发，系统介绍了市场营销活动及管理过程。全书强调了市场营销活动的具体实践和应用，按照市场营销管理过程的具体步骤进行构建。全书共分为十五章，从市场营销的发展和相关观念入手，对企业战略与市场营销、营销环境、购买者行为及竞争、营销战略进行了探讨，重点介绍了在营销过程中的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及营销计划组织与控制，同时还补充了靠前市场营销和服务市场营销知识。
本书可作为高等院校工商管理类各专业教材，也可作为相关从业人员参考用书。

第一章市场营销学的产生、发展及相关理论
第一节市场营销学的产生和发展
第二节研究市场营销学的意义和方法
第三节市场营销学的相关理论和基本内容
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
第二章市场营销管理观念及相关概念
第一节市场营销学的相关概念
第二节市场营销管理观念的演变
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
第三章企业战略与市场营销
第一节企业战略与战略规划
第二节企业战略规划的程序和内容
第三节规划与实施市场营销管理
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
第四章市场调研与预测
第一节市场营销信息系统
第二节市场营销调研过程
第三节市场营销调研的技术方法
第四节市场预测
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
第五章市场营销环境
第一节市场营销环境的含义及特点
第二节微观营销环境
第三节宏观营销环境
第四节环境分析与营销对策
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
第六章消费者行为分析
第一节消费者市场与行为
第二节消费者行为决策
第三节影响消费者行为的个体因素
第四节消费者购买决策及行为类型
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
第七章竞争战略
第一节行业分析与一般竞争战略
第二节竞争者分析
第三节基于竞争地位的竞争战略选择
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
第八章营销战略
第一节市场营销战略概述
第二节市场细分
第三节市场选择
第四节市场定位
第五节营销战略的设计与管理
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
第九章产品策略
第一节产品与产品分类
第二节产品组合
第三节产品生命周期
第四节包装策略
第五节新产品的开发
第六节产品品牌及品牌策略
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
第十章价格策略
第一节影响定价的主要因素
第二节确定基本价格的一般方法
第三节定价的基本策略
第四节价格调整及价格变动反应
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
第十一章渠道策略
第一节分销渠道的职能和类型
第二节分销渠道策略
第三节批发商与零售商
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
第十二章促销策略
第一节促销与促销组合
第二节人员推销策略
第三节广告策略
第四节公关促销策略
第五节营业推广促销策略
第六节互联网与新媒体营销
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
第十三章市场营销计划、组织与控制
第一节营销计划的制订与实施
第二节营销组织与机构
第三节营销控制
第四节营销审计
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
第十四章国际市场营销
第一节国际市场营销概述
第二节国际营销体系
第三节国际目标市场的选择与进入
第四节国际市场营销战略与战略联盟
第五节国际市场营销策略
第六节国际营销管理
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
第十五章服务市场营销
第一节服务营销概述
第二节服务的有形展示
第三节服务定价、分销和促销
第四节客户关系管理
本章小结
思考题
案例分析
项目实训
参考文献